001-005799

パッケージ版 Garoon

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バージョン3.5.0のインストールを英語表記で実行すると、システム管理の宛先の詳細画面でエラーが発生する。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
再現バージョン
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
改修バージョン
3.7.0
公開日
2012-10-30
更新日
2014-09-01

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • バージョン3.5.0のガルーンのインストール時「このメッセージが正しく表示されている場合はYを入力します。」に対して「N」を入力し、インストールを実行する。

  • システム管理者画面を英語、または中文(簡体)で表示する。

【準備】

  1. 次のユーザーを追加します。

    • ユーザー1(システム管理権限あり)
    • ユーザー2
    • ユーザー3

  2. 個人設定のロケールの設定で、ユーザー1の言語を「English」にします。

  3. ユーザー2で次のメッセージを作成します。

    例:
    宛先:ユーザー3
    標題:メッセージA

    【再現手順】

    1. ユーザー1でシステム管理画面にログインし、[Application setting] > [Messeges] > [Messages search]の順にクリックします。

    2. 検索窓に「メッセージA」がヒットする検索文字列を入力し、[Search]をクリックします。

      例:
      検索文字列:「メッセージ」

    3. 検索結果から[メッセージA]をクリックします。

    4. 「To」の[Details]をクリックします。

     

    →現象発生:

     次のエラーが表示されます。
     -------------------
     Error (FW00001)
     Unexpected error has occurred.

     Cause
     Unknown cause
     -------------------

     

    補足:

    • ユーザー1の言語を「中文(簡体)」に設定しても、同様の現象が発生します。

    回避/対応方法

    【回避方法】

    次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    バージョン 3.7.0 のガルーン

     

    ------------------------------------------------------------
    【更新履歴】
    2014/09/01 改修バージョンの情報を記載しました。