014-005860

パッケージ版 サイボウズ Office

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メールの署名内容に「&」が含まれると、KUNAIとのシンクに失敗する。

種別
不具合
機能
  • 共通API
再現バージョン
  • 8.1.2
  • 8.1.3
  • 8.1.4
  • 8.1.6
  • 9.0.0
  • 9.1.0
  • 9.2.0
  • 9.2.1
改修バージョン
9.3.0
公開日
2012-04-20
更新日
2014-10-06

詳細

【準備】

  1. ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  2. ユーザー1にメールアカウントを設定します。

  3. [個人設定] > [詳細設定] > [メール] > [署名]の順にクリックします。

  4. 「署名の追加」画面で「&」を含む署名を追加します。

    例:&aaa

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でKUNAIにログインし、シンクを実行します。

 

→現象発生:
 次のエラーが発生し、シンクに失敗します。
 -------
 エラーが発生しました。
 リクエストの処理を実行できません。
 エラー番号:
 CBMB_Xml_00003
 原因:
 原因は不明です。
 -------

 

補足:

  • 現象発生時に、「CBMB_Base_99999」エラーが発生する場合もあります。

回避/対応方法

【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 9.3.0のサイボウズ Office

 

【対応方法】

 

次のどちらかの方法で、正常にシンクが実行されます。

  • (半角)「&」を含まない署名を追加する。
  • (全角)「&」にする。