詳細

【発生条件】

• メールアカウント数が多い。

【再現手順】

1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [ユーザーのメールサイズの設定]の順にクリックします。

→現象発生：
 「ユーザーのメールサイズの設定」画面の表示に時間がかかります。

補足：

• 次の環境で現象が発生することを確認しています。
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  不具合発生環境
  
  
  • 構成
    DB分割構成（Web4台、DB2台）
    メールテーブルはスレーブDBに配置
    
    
  • マシンスペック
    OS：Red Hat Enterprise Linux 6.1 (64bit)
    メモリ：1GB
    HDD：12GB
    
    
  • データの状態
    ユーザーアカウント数：16000
    メールアカウント数：9700

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• お使いの環境によって、現象が発生するデータ件数は異なります。
  
  
• 次の画面でも同様の現象が発生します。
  
  • (システム管理画面)「メール ＞ ユーザーアカウント」画面
  • (システム管理画面)「メール ＞ メールサイズの制限」画面（設定に時間がかかります。）
  • (システム管理画面)「メール ＞ CSVファイルへの書き出し ＞ メールサイズ制限値の書き出し」画面（書き出しに時間がかかります。）

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 3.5.3 のガルーン

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