001-005888

パッケージ版 Garoon

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「ユーザーのメールサイズの設定」画面の表示に時間がかかる。

種別
不具合
機能
  • メール
  • システム設定
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
改修バージョン
3.5.3
公開日
2012-08-02
更新日
2012-10-26

詳細

【発生条件】

  • メールアカウント数が多い。

 

【再現手順】

  1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] > [メール] > [ユーザーのメールサイズの設定]の順にクリックします。

 

→現象発生:
 「ユーザーのメールサイズの設定」画面の表示に時間がかかります。

 

補足:

  • 次の環境で現象が発生することを確認しています。
    -----------------
    不具合発生環境

    • 構成
      DB分割構成(Web4台、DB2台)
      メールテーブルはスレーブDBに配置

    • マシンスペック
      OS:Red Hat Enterprise Linux 6.1 (64bit)
      メモリ:1GB
      HDD:12GB

    • データの状態
      ユーザーアカウント数:16000
      メールアカウント数:9700

    -----------------

  • お使いの環境によって、現象が発生するデータ件数は異なります。

  • 次の画面でも同様の現象が発生します。
    • (システム管理画面)「メール > ユーザーアカウント」画面
    • (システム管理画面)「メール > メールサイズの制限」画面(設定に時間がかかります。)
    • (システム管理画面)「メール > CSVファイルへの書き出し > メールサイズ制限値の書き出し」画面(書き出しに時間がかかります。)

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 3.5.3 のガルーン