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001-005890

パッケージ版 Garoon

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Content-Typeがmultipart/mixedで、text/plainパートとtext/htmlパートがある場合、メールの添付ファイルを開けない場合がある。

種別
その他の制限事項
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
  • 6.0.3
改修バージョン
公開日
2013-07-11
更新日
2013-07-11

詳細

【発生条件】

 

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • バージョン 3.1.1のガルーンで、次の条件を満たすメールを受信する。

    • Content-Typeにmultipart/mixedが指定されている。

    • multipart/mixedの下の階層にtext/plainパートとtext/htmlパートが存在する。

      メールソースの例：
      -----------------------------------------------------
      Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
      Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
      Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
      Subject: Sample_Mail
      From: user1
      To: user2@xxxxx.co.jp
      Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
      X-Mailer: xxxxxxxxxx
      mime-version: 1.0
      Content-Type: multipart/mixed; boundary="=_12345678901234567890123456789012345"

      --=_12345678901234567890123456789012345
      Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
      Content-Transfer-Encoding: 7bit

      SampleText

      --=_12345678901234567890123456789012345
      Content-Type: text/html; charset=ISO-2022-JP
      Content-Transfer-Encoding: 7bit

      <html>
      <body>
      <font color="#66cc66">SampleText</font>
      </body>
      </html>
      --=_12345678901234567890123456789012345--
      -----------------------------------------------------

  • バージョン 3.1.1のガルーンで、受信したメールを既読にする。

  • バージョン 3.1.2以降のガルーンへバージョンアップする。

 

【準備】

  1. バージョン 3.1.0のガルーンをインストールします。

  2. バージョン 3.1.1のガルーンにバージョンアップします。

  3. 「発生条件」を満たすメールを受信します。

  4. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。

  5. 手順3で受信したメールの標題をクリックし、既読にします。

  6. バージョン 3.1.2のガルーンにバージョンアップします。

 

【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。

  2. 準備の手順5で既読にしたメールの標題をクリックします。

  3. 添付ファイルのリンクをクリックします。

    例：
    notitle.txt

 

→現象発生：
  次のエラーが発生し、添付ファイルを開けません。
  ------------------------
  エラー (GRN_MAIL_24273)
  指定された添付ファイルが見つかりません。

 
  原因
  添付ファイルの指定が誤っているか、添付ファイルが削除されています。

 ------------------------

回避/対応方法

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

 

【対応方法】

 

他のメールクライアントでメールを読み込むと、添付ファイルを正常に表示できる場合があります。

  1. メールの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。

  2. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。

    例：
    変更前：source.txt
    変更後：source.eml

  3. OutlookまたはOutlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。

  4. 読み込んだメールを確認します。