001-005919

パッケージ版 Garoon

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メールの振り分け保存で、From行に表記する名前に全角の文字を含むメールを受信すると、振り分けが機能しない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.7.0
  • 3.5.5
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
改修バージョン
公開日
2013-05-20
更新日
2013-05-20

【準備】

    • ユーザーを追加します。

      例: 
      • ユーザー1
      • ユーザー2

    • ユーザー1で、メールの送信情報の「From 行に表記する名前」に、全角文字を含む文字列を設定します。

      例:
      From 行に表記する名前:ユーザー1
    • ユーザー2で、条件に「From」「が次で始まる」を含むメールの振り分け保存を設定します。

      例:
      振り分け保存設定名:振り分け保存設定A
      振り分け条件: 「以下のすべての条件を満たす」「From」「が次で始まる」「ユーザー1」
      保存先のフォルダ:「(新規作成)」

    • ユーザー1で、ユーザー2にメールを送信します。

     

    【再現手順】

    1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、準備で送信したメールを受信します。

     

      →現象発生:

       メールが振り分け保存先のフォルダではなく受信箱に保存されます。

       

      補足:

      • 準備で、次の条件を含むメールの振り分け保存を設定した場合も、同様の現象が発生します。

        • 「From」「が次と同じ」
        • 「To」「が次で始まる」
        • 「To」「が次と同じ」
        • 「Cc」「が次で始まる」
        • 「Cc」「が次と同じ」
      • 準備で、次の条件を含むメールの振り分け保存を設定した場合は、本現象が発生しないことを確認しています。

        • 「From」「に次を含む」
        • 「To」「に次を含む」
        • 「Cc」「に次を含む」

      【回避方法】

       

      振り分け保存の条件として入力する文字列の前に、「"」(二重引用符)を追加します。

      例:
      振り分け保存設定名:振り分け保存設定A
      振り分け条件: 「以下のすべての条件を満たす」「From」「が次で始まる」「"ユーザー1」
      保存先のフォルダ:「(新規作成)」

       

      【対応方法】

       

      「回避方法」と同じ手順です。

       

      補足:

      • すでにフォルダに振り分けられてしまったメールは手動で移動する必要があります。