詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：　
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ユーザー1で、メールの送信情報の「From 行に表記する名前」に、全角文字を含む文字列を設定します。
  
  例：
  From 行に表記する名前：ユーザー1

• ユーザー2で、条件に「From」「が次で始まる」を含むメールの振り分け保存を設定します。
  
  例：
  振り分け保存設定名：振り分け保存設定A
  振り分け条件： 「以下のすべての条件を満たす」「From」「が次で始まる」「ユーザー1」
  保存先のフォルダ：「（新規作成）」
  
  
• ユーザー1で、ユーザー2にメールを送信します。

【再現手順】

1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、準備で送信したメールを受信します。

→現象発生：

 メールが振り分け保存先のフォルダではなく受信箱に保存されます。

補足：

• 準備で、次の条件を含むメールの振り分け保存を設定した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
  • 「From」「が次と同じ」
  • 「To」「が次で始まる」
  • 「To」「が次と同じ」
  • 「Cc」「が次で始まる」
  • 「Cc」「が次と同じ」

• 準備で、次の条件を含むメールの振り分け保存を設定した場合は、本現象が発生しないことを確認しています。
  
  
  • 「From」「に次を含む」
  • 「To」「に次を含む」
  • 「Cc」「に次を含む」

回避/対応方法

【回避方法】

振り分け保存の条件として入力する文字列の前に、「"」（二重引用符）を追加します。

例：
振り分け保存設定名：振り分け保存設定A
振り分け条件： 「以下のすべての条件を満たす」「From」「が次で始まる」「"ユーザー1」
保存先のフォルダ：「（新規作成）」

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

補足：

• すでにフォルダに振り分けられてしまったメールは手動で移動する必要があります。

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