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001-005989

パッケージ版 Garoon

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DB分割版のガルーンで、ライセンス登録後にライセンス情報が反映されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • システム設定
再現バージョン
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
改修バージョン
公開日
2012-08-07
更新日
2013-05-31

詳細

データベースとMemcacheに保存されているライセンス情報が不整合となった場合、ライセンス登録後にライセンス情報が反映されない場合があります。

補足：

  • データベースの情報更新処理と同じタイミングでライセンス情報を参照した場合、データベースとMemcacheに保存されているライセンス情報が不整合となる場合があります。

  • ライセンス情報の他、ユーザー情報や認証関連の情報で類似の現象が発生する場合があります。

回避/対応方法

【対応方法】
Memcache を再起動します。

  1. スケジューリングサービスを停止します。

    例：
    /etc/init.d/cyss_cbgrn stop

  2. 全アプリケーションサーバーで、Webサーバーを停止します。

    例：
    /etc/init.d/httpd stop

  3. 全アプリケーションサーバーで、Memcacheを再起動します。

    例：
    /etc/init.d/cymemcached restart

  4. 全アプリケーションサーバーで、Webサーバーを起動します。

    例：
    /etc/init.d/httpd start

  5. スケジューリングサービスを起動します。

    例：
    /etc/init.d/cyss_cbgrn start