001-006006

パッケージ版 Garoon

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検索結果からメッセージを他のフォルダへ移動しようとするとGRN_MSSG_15016エラーが発生し移動できない。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
再現バージョン
  • 3.5.2
改修バージョン
3.5.3
公開日
2012-09-07
更新日
2012-09-28

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • メッセージを送信します。

    例:
    標題:メッセージ1
    差出人:ユーザー1
    宛先:ユーザー2

 

【再現手順】

  1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[メッセージ]をクリックします。

  2. 準備したメッセージがヒットする検索文字列をテキストボックスに入力し、[メッセージ検索]をクリックします。

    例:
    検索文字列:メッセージ1

  3. 検索結果で「メッセージ1」にチェックを入れます。

  4. ドロップダウンリストで任意の移動先フォルダを選択し、[移動する]をクリックします。

 

→現象発生:

 次のエラーが表示され、検索結果からメッセージを移動できません。
 ---------
 エラー (GRN_MSSG_15016)
 指定されたメッセージは移動できません。

 原因
 メッセージ/フォルダの指定が誤っているか、指定されたメッセージ/フォルダは削除されています。
 ---------

 

補足:

  • 手順2で詳細検索を実行した場合も、同様の現象が発生します。

【対応方法】

次のどちらかの方法によりメッセージを移動します。

  • 手順3で[メッセージ1]をクリックし、「メッセージの詳細」画面で任意の移動先フォルダを選択し、[移動する]をクリックします。

  • 「メッセージ1」が存在するフォルダを開き、「メッセージ1」のチェックをONにして任意の移動先フォルダを選択し、[移動する]をクリックします。

 

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