018-006051

KUNAI for iPhone

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[iOS6の現象]クライアント証明書インポート時に、アプリが強制終了する。

種別
不具合
機能
  • その他
再現バージョン
  • 2.0.4
改修バージョン
2.0.5
公開日
2012-09-21
更新日
2012-10-12

【再現手順】

  1. iOS6搭載端末で、KUNAIをインストールします。

  2. 初期設定の「接続先の情報」画面(ステップ3)で「クライアント証明書」を「オン」にします。

  3. 「PFXファイル」をタップします。

 

→現象発生:
 タップ後、アプリが強制終了します。

 

補足:

  • 「PFXファイル」をタップするとアプリが強制終了するため、クライアント証明書をインポートすることができません。

  • iOS5搭載端末でクライアント証明書をインポートし、その後OSをiOS6へアップデートした場合は本現象は発生しません。

  • iOS6搭載端末でKUNAI新規利用する際、モバイルかんたん設定でセットアップした場合はクライアント証明書を正常にインポートできます。

【対応方法】

 

次のいずれかの方法で、対応できます。

  • リモートサービスを利用している場合:

    クライアント証明書のインポートを行わず、初期設定を完了してください。

    クライアント証明書のインポートを実施しなかった場合でも、シンク処理は実行できます。
    ただし、掲示板・スペース(ガルーンのみ)・カスタムアプリ(Officeのみ)への接続ができませんので、
    掲示板・スペース・カスタムアプリへの接続はiPhone版Safariに証明書をインポートして実施してください。

  • .com版でセキュアアクセスを利用している場合:

    モバイルかんたん設定でセットアップします。

  • 上記以外の環境でクライアント証明書を利用している場合:

    本件に対応するためのツールを利用する必要があります。
    お手数ですが、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。

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