[iOS6の現象]アドレス帳をシンクすると、ガルーンまたはOfficeのアドレスデータが消える場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- アドレス帳
- 再現バージョン
-
- 2.0.5
- 改修バージョン
- 2.1.0
- 公開日
- 2012-11-09
- 更新日
- 2012-12-14
詳細
【発生条件】
パターン1（iOS5でKUNAIをインストールし、iOS6へアップデートした場合）：
- iOS5搭載端末でKUNAIを利用しており、アドレス帳の「製品と端末間のデータの上書き」設定をオンにしている。
- 端末のOSをiOS5からiOS6へアップデートしている。
パターン2（iOS6でKUNAIをインストールした場合）：
- iOS6搭載端末で、iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先] ＞ 「KUNAI」の設定をオフにしている。
- KUNAIで、アドレス帳の「製品と端末間のデータの上書き」設定をオンにしている。
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パターン1（iOS5でKUNAIをインストールし、iOS6へアップデートした場合）：
【準備】
- ガルーンで、個人アドレス帳にデータを登録します。
例：
-------------------------------
ブック名 ： 個人アドレス帳
表示名 ： テストユーザー
個人名 ： テスト ユーザー
個人名（よみ） ： てすと ゆーざー
会社名 ： サイボウズ（株）
会社名（よみ） ： さいぼうず
部課名 ： 開発部
郵便番号 ： 123-4567
住所 ： 東京都文京区後楽1-4-14
地図 ： （設定する）
路線 ： 新宿 － 総武線各停 － 水道橋 / 13 分 / 160 円
会社電話番号 ： 01-2345-6789
会社FAX番号 ： 01-2345-6789
URL ： https://www.cybozu.com/jp/
役職名 ： 部長
個人電話番号 ： 012-3456-7890
E-mail ： （メールアドレス）
画像 ： （設定する）
メモ ： テストです。
------------------------------- - iOS5搭載端末で、KUNAIのアドレス帳のシンクを実行します。
シンクされたiOS5の「連絡先」のデータ例：
-------------------------------
テスト ユーザー
てすと ゆーざー
部長 - 開発部
サイボウズ（株）
自宅 01234567890
勤務先 01 2345 6789
勤務先ファックス 0123 45 6789
勤務先 （メールアドレス）
Web https://www.cybozu.com/jp/
勤務先 123-4567
東京都文京区後楽1-4-14
メモ テストです。
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【再現手順】
- 端末のOSを、iOS5からiOS6へアップデートします。
- KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。
- ガルーンで、個人アドレス帳を確認します。
→現象発生：
個人アドレス帳に登録していたデータが削除されます。
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パターン2（iOS6でKUNAIをインストールした場合）：
【準備】
- ガルーンで、個人アドレス帳にデータを登録します。
例：
-------------------------------
ブック名 ： 個人アドレス帳
表示名 ： テストユーザー
個人名 ： テスト ユーザー
個人名（よみ） ： てすと ゆーざー
会社名 ： サイボウズ（株）
会社名（よみ） ： さいぼうず
部課名 ： 開発部
郵便番号 ： 123-4567
住所 ： 東京都文京区後楽1-4-14
地図 ： （設定する）
路線 ： 新宿 － 総武線各停 － 水道橋 / 13 分 / 160 円
会社電話番号 ： 01-2345-6789
会社FAX番号 ： 01-2345-6789
URL ： https://www.cybozu.com/jp/
役職名 ： 部長
個人電話番号 ： 012-3456-7890
E-mail ： （メールアドレス）
画像 ： （設定する）
メモ ： テストです。
------------------------------- - iOS6搭載端末で、iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先]をタップし、「KUNAI」をオンにします。
【再現手順】
- KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。
- 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。
- KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。
- iOS6の「連絡先」に、ガルーンで登録したデータが登録されていることを確認します。
シンクされたiOS6の「連絡先」のデータ例：
-------------------------------
テスト ユーザー
てすと ゆーざー
部長 - 開発部
サイボウズ（株）
自宅 01234567890
勤務先 01 2345 6789
勤務先ファックス 0123 45 6789
勤務先 （メールアドレス）
Web https://www.cybozu.com/jp/
勤務先 123-4567
東京都文京区後楽1-4-14
メモ テストです。
------------------------------- - iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先]をタップし、「KUNAI」をオフにします。
- KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。
- ガルーンで、個人アドレス帳を確認します。
→現象発生：
個人アドレス帳に登録していたデータが削除されます。
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補足：
- Officeでも同様の現象が発生します。
回避/対応方法
【回避方法】
パターン1（iOS5でKUNAIをインストールし、iOS6へアップデートした場合）：
iOS5でKUNAIのアドレス帳シンクを行っている場合は、iOS6にアップデートした直後に次の手順を実施してください。
- iOS6へのアップデート後、KUNAIをアンインストールします。
- KUNAIを再インストールします。
- iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先]をタップし、「KUNAI」の設定をオンにします。
- KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。
- 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。
- KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。
補足：
上記手順実施後は、
iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先] ＞ 「KUNAI」の設定をオフにしないでください。
パターン2（iOS6でKUNAIをインストールした場合）：
アドレス帳のシンク後は、
iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先] ＞ 「KUNAI」の設定をオフにしないでください。
【対応方法】
不具合が発生し、ガルーンまたはOfficeのデータが消えた場合は、iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先]をタップし、「KUNAI」をオンにしてから再度KUNAIでシンクしてください。
- iOS6の[設定] ＞ [プライバシー] ＞ [連絡先]をタップし、「KUNAI」をオンにします。
- KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。
- ガルーンで個人アドレス帳を確認すると、「テスト ユーザー」が再登録されます。
例：
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ブック名 ： 個人アドレス帳
表示名 ： テストユーザー
個人名 ： テスト ユーザー
個人名（よみ） ： てすと ゆーざー
会社名 ： サイボウズ（株）
部課名 ： 開発部
郵便番号 ： 123-4567
住所 ： 東京都文京区後楽1-4-14
会社電話番号 ： 01-2345-6789
会社FAX番号 ： 01-2345-6789
URL ： https://www.cybozu.com/jp/
役職名 ： 部長
個人電話番号 ： 012-3456-7890
E-mail ： （メールアドレス）
メモ ： テストです。
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補足：
- iOSの連絡先にシンクされない項目は、対応方法の手順でガルーンの個人アドレス帳に再登録した際にも登録されません。
- ガルーンで、再登録時に登録されない項目は次のとおりです。
- 会社名（よみ）
- 地図
- 路線
- 画像
- カスタムフィールド
- Officeで、再登録時に登録されない項目は次のとおりです。
- 画像
- 会社情報全般