001-006198
組織の運用管理者が所属ユーザーを変更しようとすると、エラーが発生しユーザーを変更できない。
修正プログラム
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- システム設定
- 再現バージョン
-
- 3.5.4
- 改修バージョン
- 3.5.5
- 公開日
- 2013-02-13
- 更新日
- 2013-05-31
詳細
【準備】
- ユーザーを作成します。
例：
ユーザー1 - 組織1を作成します。
例：
組織1 - ユーザー1に組織1の運用管理権限を追加します。
【再現手順】
- ユーザー1でシステム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [組織/ユーザーの設定] ＞ [組織1]の順にクリックします。
システム管理画面URLの例：
http://（サーバーのIP アドレスまたはホスト名）/scripts/cbgrn/grn.exe/system/index - [所属ユーザーを変更する]をクリックします。
- 組織ツリーから任意のユーザーを選択し、[↓追加]をクリックします。
→現象発生：
次のエラーが発生し、所属ユーザーの変更をできません。
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エラー (GRN_CMMN_00005)
処理を実行できません。
原因
システム管理を行う権限がありません。
-----------
補足：
- 手順3でユーザー検索を利用する場合は、[ユーザー検索]をクリックした後にエラーが発生します。
- 次の画面でも同様の現象が発生します。
- 「システム管理（基本システム） ＞ ユーザー ＞ 組織/ユーザーの設定 ＞ ユーザーの詳細 ＞ 所属組織の変更」画面
- 「システム管理（基本システム） ＞ ユーザー ＞ 組織/ユーザーの設定 ＞ ユーザーの詳細 ＞ ユーザー情報の変更 ＞ 所属組織の変更」画面
- 「システム管理（基本システム） ＞ ユーザー ＞ 組織/ユーザーの設定 ＞ 運用管理権限の一覧 ＞ 運用管理権限の追加」画面
【サイボウズ株式会社 不具合情報公開サイト ご利用上の注意】
- お客様およびパートナー（以下、「お客様等」といいます。）は、 サイボウズが提供する製品またはサービスの不具合に関する情報の収集および 当該不具合の解消を目的とする場合においてのみ、 本規約に記載の条件の下、無償で本サイト上にて提供情報等を使用することができます。
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詳細
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回避/対応方法
【回避方法】
次のどちらかの方法で現象を回避できます。
- 「組織の所属ユーザー」をCSVファイルから読み込む。
- システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [CSVファイルからの読み込み] ＞ [組織の所属ユーザー]の順にクリックします。
- CSVファイルを読み込みます。
CSV例：
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"組織コード","ログイン名1","ログイン名2","ログイン名3","..."
"組織1","user1","user2"
--------------
- システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [CSVファイルからの読み込み] ＞ [組織の所属ユーザー]の順にクリックします。
- この記事に添付された、不具合を改修するためのパッチプログラムを適用します。
パッチプログラムを適用する手順は、readme.txtを確認してください。
【ご注意】
2013/02/14-2013/02/19の期間に次の名前で公開したパッチプログラムのreadme.txtには、ガルーンへの適用に必要な一部の手順が記載されていません。
・Garoon20130215Patch-3.5-sp4.zip
・Garoon20130215Patch-3.5-sp4.tar
上記期間にダウンロードしたパッチプログラムを適用し現象が解消されない場合は、次の操作を実施してください。
- ガルーンを運用しているサーバーマシンのWebサーバーを停止します。
- スケジューリングサービスを停止します。
- キャッシュを削除します。次のディレクトリー内の、すべてのディレクトリーを削除します。
Windowsの場合：
(CGI実行ディレクトリ)\(インストール識別子)\smarty\compiled
例：
C:\Inetpub\Scripts\cbgrn\smarty\compiled
Linuxの場合：
(CGI実行ディレクトリ)/(インストール識別子)/smarty/compiled
例：
/var/www/cgi-bin/cbgrn/smarty/compiled
【ご注意】
・compiledディレクトリーは削除しないでください。 - スケジューリングサービスを起動します。
-
ガルーンをインストールしたサーバーマシンのWebサーバーを起動します。
補足：
・パッチプログラムを適用し現象が解消されている場合は、上記の操作は不要です。 - ガルーンを運用しているサーバーマシンのWebサーバーを停止します。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。
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【更新履歴】
2013/05/31 改修バージョンを追加しました。
2013/02/19 readme.txtを修正したパッチプログラム（Garoon20130219Patch-3.5-sp4.zip/Garoon20130219Patch-3.5-sp4.tar）を公開しました。