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001-006280

パッケージ版 Garoon

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Content-Descriptionヘッダが存在するメールの添付ファイルをバージョンアップ後に開くと、エラーが発生しダウンロードできない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
  • 6.0.3
改修バージョン
公開日
2013-11-25
更新日
2013-11-25

詳細

【発生条件】

次の条件を満たすと現象が発生する場合があります。

  • バージョン 3.0.3以前のガルーンで次の条件を満たすメールを受信する。

    • Content-Descriptionヘッダが存在する。

      メールソースの例：
      -----------------------------------------------------
      Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
      Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
      Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
      Subject: Sample_Mail
      From: user1
      To: user2@xxxxx.co.jp
      X-Mailer: xxxxxxxxxx
      Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
      mime-version: 1.0
      Content-Type: multipart/mixed; boundary="_12345678901234567890123456789012345"
      Content-Transfer-Encoding: 7bit

      --_12345678901234567890123456789012345
      Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
      Content-Transfer-Encoding: 7bit
      Content-Description: "Sample"

      --_12345678901234567890123456789012345
      Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet; name="sample.xlsx"
      Content-Disposition: attachment; filename="sample.xlsx"
      Content-Transfer-Encoding: base64

      UEsDBBQABgAIAAAAIQB8bJgWbAEAAKAFAAATAAgCW0NvbnRlbnRfV
      HlwZXNdLnhtbCCiBAIooAACAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
      AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
      (中略)
      cHAueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAB0LUQtAAQAAXQIAABEAAAAAA
      AAAAAAAAAAADB0AAGRvY1Byb3BzL2NvcmUueG1sUEsFBgAAAAAMA
      AwADAMAAIMfAAAAAA==

      --_12345678901234567890123456789012345--
      -----------------------------------------------------

  • バージョン 3.1.0以降のガルーンにバージョンアップする。

【準備】

  • バージョン 3.0.3以前のガルーンをインストールします。

  • 「発生条件｣を満たすメールを受信し、添付ファイルが正常にダウンロードできることを確認します。

  • バージョン 3.1.0以降のガルーンにバージョンアップします。

【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。

  2. 準備で確認したメールの標題をクリックします。

  3. 添付ファイル名をクリックし、ダウンロードを実行します。

→現象発生：
 次のエラーが発生し、添付ファイルのダウンロードが実行されません。
 ------------------------
 エラー (GRN_MAIL_24273)
 指定された添付ファイルが見つかりません。

 原因
 添付ファイルの指定が誤っているか、添付ファイルが削除されています。
 ------------------------

回避/対応方法

【対応方法】

 

次の操作で、添付ファイルを正常に表示できる場合があります。

  • 個人設定でメールを読み込みます。
  1. メールの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。

  2. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。

    例：
    変更前：source.txt
    変更後：source.eml

  3. アプリケーション画面にログインし、[個人設定] ＞ [各アプリケーションの設定] ＞ [メール] ＞ [ファイルからの読み込み]の順にクリックします。

  4. フォーマットで「eml形式」を選択し、手順2のファイルを指定します。

  5. 読み込んだメールを確認します。

補足：

  • 他のメールクライアント（Outlookなど）でメールを読み込んでも、添付ファイルを正常に表示できる場合があります。