詳細

【準備】

1. ユーザーを追加します。
   
   例：
   
   • ユーザー1
   • ユーザー2
     
     
2. システム設定のメールのアクセス権で、次の設定を行います。
   
   例：
   -------
   削除アクセス権：ユーザー2を含む
   -------
   
   
3. メールアプリケーションを追加します。
   
   例：
   メールアプリケーション1
   
   
4. メールアプリケーション1でメールを受信します。
   
   例：
   メール1
   
   
5. ユーザー1でログインし、メール1を編集中の状態にします。
   
   例：
   
   • 「メール1の詳細」画面で[返信する]をクリックします。
     
     
6. ユーザー2でログインし、ユーザー1を削除します。
   
   

【再現手順】

1. ユーザー2でログインし、[メールアプリケーション1] ＞ [メール1] ＞ [その他の操作] ＞ [削除する]の順にクリックします。
   
   
2. 「メールの削除確認」ダイアログで、[OK]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、メールを削除できなくなります。
 -------
 エラー番号：22545
 他のユーザーが編集中のため、削除できません。
 -------

補足：

• 次の手順でも、メールを削除できません。
  
  1. 「処理メール一覧」画面または「受信メール一覧」画面で「メール1」のチェックボックスを選択し、[削除する]をクリックします。
     
     
  2. 「メールの一括削除確認」ダイアログで、[OK]をクリックします。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの操作によって回避できます。

• メールの編集権限を持つユーザーでログインし、メール1の返信をキャンセルした場合、メールの削除ができます。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 5.0.4のメールワイズ

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