016-006346

パッケージ版 メールワイズ

関心あり
0人の方が関心を示しています。

配信先を「いずれかの条件を満たす」設定で絞り込んだ後、「全ての顧客に配信する」に変更するとエラーが発生する。

種別
不具合
機能
  • 一斉配信
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
改修バージョン
5.0.4
公開日
2013-04-30
更新日
2013-05-15

【準備】

  • アドレス帳で、メールアドレスを設定した顧客を登録します。

 

【再現手順】

  1. [一斉配信] > [配信メールを作成する]の順にクリックします。

  2. 複数のメールアプリケーションを設定している場合は、メールの送信をおこなうアプリケーションをクリックします。

  3. [次へ]をクリックします。

  4. 「顧客を絞り込んで配信する」を選択します。

  5. ドロップダウンリストで「以下のいずれかを満たす」を選択します。

  6. 任意の条件を設定し、[配信先を抽出する]をクリックします。

  7. 「全ての顧客に配信する」を選択します。

    補足:
    • 手順5のドロップダウンリストは「以下のいずれかを満たす」が選択されたままとします。

  8. [配信先を抽出する]をクリックします。

 

→現象発生:

 次のエラーが発生し、配信先を抽出できません。

 -------

 エラー番号:22703

 配信先の件数が0件です。

 -------

 

補足:

  • 手順3の後、次の操作で配信先を抽出した場合も、同様の現象が発生します。
    1. 「全ての顧客に配信する」を選択したままの状態にします。

    2. 「顧客を絞り込んで配信する」のドロップダウンリストで「以下のいずれかの条件を満たす」を選択します。

    3. [配信先を抽出する]をクリックします。

【回避方法】

 

次のどちらかの方法で回避できます。

  • 手順3の後、次の操作で配信先を抽出します。
    1. 「全ての顧客に配信する」を選択します。

    2. 「顧客を絞り込んで配信する」のドロップダウンリストで「以下の全ての条件を満たす」を選択します。

    3. [配信先を抽出する]をクリックします。
  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 5.0.4のメールワイズ

関連記事