詳細

【準備】

• アドレス帳で、メールアドレスを設定した顧客を登録します。

【再現手順】

1. [一斉配信] ＞ [配信メールを作成する]の順にクリックします。
   
   
2. 複数のメールアプリケーションを設定している場合は、メールの送信をおこなうアプリケーションをクリックします。
   
   
3. [次へ]をクリックします。
   
   
4. 「顧客を絞り込んで配信する」を選択します。
   
   
5. ドロップダウンリストで「以下のいずれかを満たす」を選択します。
   
   
6. 任意の条件を設定し、[配信先を抽出する]をクリックします。
   
   
7. 「全ての顧客に配信する」を選択します。
   
   補足：
   
   • 手順5のドロップダウンリストは「以下のいずれかを満たす」が選択されたままとします。
     
     
8. [配信先を抽出する]をクリックします。
   
   

→現象発生：

 次のエラーが発生し、配信先を抽出できません。

 -------

 エラー番号：22703

 配信先の件数が0件です。

 -------

補足：

• 手順3の後、次の操作で配信先を抽出した場合も、同様の現象が発生します。
  
  1. 「全ての顧客に配信する」を選択したままの状態にします。
     
     
  2. 「顧客を絞り込んで配信する」のドロップダウンリストで「以下のいずれかの条件を満たす」を選択します。
     
     
  3. [配信先を抽出する]をクリックします。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• 手順3の後、次の操作で配信先を抽出します。
  
  1. 「全ての顧客に配信する」を選択します。
     
     
  2. 「顧客を絞り込んで配信する」のドロップダウンリストで「以下の全ての条件を満たす」を選択します。
     
     
  3. [配信先を抽出する]をクリックします。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 5.0.4のメールワイズ

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