詳細

【準備】

• テンプレートを追加します。
  
  例：
  テンプレート１

• メールアプリケーションを追加します。
  
  例：
  メールアプリケーション1

• メールアプリケーション1でメールを受信します。
  
  例：
  件名：メール1

【再現手順】

1. [共通設定] ＞ [メールアプリケーション1] ＞ [テンプレートの自動選択]の順にクリックします。
   
   
2. 最初に使うテンプレート「返信時」の[変更する]をクリックします。
   
   
3. [テンプレート1] ＞ [はい]の順にクリックします。
   
   
4. [閉じる]をクリックし、共通設定のダイアログを閉じます。
   
   
5. [テンプレート] ＞ [テンプレート1] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。
   
   
6. [メールアプリケーション1] ＞ [メール1] ＞ [返信する]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：
 返信メールの作成画面で返信メールの本文が空になる場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの方法で回避できます。

• 返信時に最初に使うテンプレートを別のテンプレートに変更します。
  
  
• 返信時に最初に使うテンプレートを「最初に使うテンプレートを未設定にする」に変更します。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 5.0.0 のメールワイズ

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

関連記事