016-006347

パッケージ版 メールワイズ

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返信メールのテンプレートを自動選択にしている場合、設定しているテンプレートが削除されると、返信メールの作成画面でメール本文が空になる場合がある。

種別
不具合
機能
  • テンプレート
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
改修バージョン
5.0.0
公開日
2013-04-26
更新日
2013-04-26

【準備】

  • テンプレートを追加します。

    例:
    テンプレート1
  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1
  • メールアプリケーション1でメールを受信します。

    例:
    件名:メール1

 

【再現手順】

  1. [共通設定] > [メールアプリケーション1] > [テンプレートの自動選択]の順にクリックします。

  2. 最初に使うテンプレート「返信時」の[変更する]をクリックします。

  3. [テンプレート1] > [はい]の順にクリックします。

  4. [閉じる]をクリックし、共通設定のダイアログを閉じます。

  5. [テンプレート] > [テンプレート1] > [削除する] > [はい]の順にクリックします。

  6. [メールアプリケーション1] > [メール1] > [返信する]の順にクリックします。

→現象発生:
 返信メールの作成画面で返信メールの本文が空になる場合があります。


【回避方法】

 

次のいずれかの方法で回避できます。

  • 返信時に最初に使うテンプレートを別のテンプレートに変更します。

  • 返信時に最初に使うテンプレートを「最初に使うテンプレートを未設定にする」に変更します。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 5.0.0 のメールワイズ

 

【対応方法】

 

「回避方法」と同じ手順です。

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