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KUNAI for iPhone

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連絡先のデフォルトアカウントに特定の連絡先ソースを設定しているiPhoneでアドレス帳をシンクすると、ガルーンまたはOfficeのアドレスデータが消える場合がある。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.1.0
  • 2.1.1
改修バージョン
3.0.0
公開日
2013-03-26
更新日
2013-05-24
【発生条件】
  • iPhoneで、連絡先のデフォルトアカウントに、グループに対応していない連絡先ソースを設定している。

    補足:
    • iPhoneで[設定] > [メール/連絡先/カレンダー]の順にタップすると、連絡先のデフォルトアカウントを設定できます。

    • グループに対応していない連絡先ソースには次が含まれます。
      ・ Contacts
      ・ Microsoft Exchange(◎Eメール(ezweb.ne.jp)、Google、Outlook など)

【準備】
  • ガルーンで、個人アドレス帳にデータを登録します。

【再現手順】
  1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

  2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。

  3. KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。

  4. ガルーンで、個人アドレス帳を確認します。


 →現象発生:
 個人アドレス帳に登録していたデータが削除されます。

補足:

  • Officeでも同様の現象が発生します。

  • グループに対応している連絡先ソース(iPhone、iCloud)がデフォルトアカウントとして設定されている場合は、本現象は発生しません。

【回避方法】
次のいずれかの方法で回避できます。
  • バージョン 3.0.0のKUNAI for iPhoneで、本不具合を改修しています。
    バージョン 3.0.0へバージョンアップすることで、本現象を回避できます。

    補足:
    バージョン 3.0.0のKUNAI for iPhoneでは、次の仕様変更を行なっています。

    • iPhoneで連絡先のデフォルトアカウントに、グループに対応していない連絡先ソースを設定している場合、連絡先のシンクを実行しないように変更しました。

    • KUNAIから、ガルーンまたはOfficeにデータをシンクする場合、アドレスデータの削除情報はシンクしないように変更しました。


  • iPhoneの連絡先のデフォルトアカウントがグループに対応していない連絡先ソースのまま利用する場合は、KUNAIの「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

    1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

    2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

    3. 画面右上のシンクボタンをタップします。


  • KUNAIの「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」を引き続き利用する場合は、iPhoneの連絡先のデフォルトアカウントを、グループに対応している連絡先ソース(iPhone、iCloud)に変更します。

    1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

    2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

    3. 画面右上のシンクボタンをタップします。

    4. iPhoneで[設定] > [メール/連絡先/カレンダー]の順にタップし、iPhoneまたはiCloudをデフォルトアカウントとして設定します。

    5. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

    6. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。

    7. 画面右上のシンクボタンをタップします。


【対応方法】
不具合が発生し、ガルーンまたはOfficeのデータが消えた場合は、設定している連絡先ソース(Contacts、Microsoft Exchange など)に保存されているデータを元に、ガルーンまたはOfficeへアドレスデータを再登録してください。

補足:

  • iPhoneの連絡先にシンクされない項目については、データは削除されています。

    例:
    • 会社名(よみ)
    • 地図
    • 路線
    • 画像
    • カスタマイズ項目

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