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KUNAI for iPhone

関心あり
1人の方が関心を示しています。

CardDAVで設定したGoogleの連絡先を利用しているiPhoneでアドレス帳をシンクすると、ガルーンまたはOfficeのアドレスデータが消える場合がある。

種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • スケジュール
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
  • 3.1.14
  • 3.1.15
  • 3.1.16
  • 3.1.17
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
改修バージョン
公開日
2013-03-26
更新日
2013-03-26

【発生条件】

  • iPhoneで、連絡先のデフォルトアカウントに、CardDAVで設定したGoogleの連絡先ソースを設定している。

    補足:
    iPhoneで[設定] > [メール/連絡先/カレンダー]の順にタップすると、連絡先のデフォルトアカウントを設定できます。


    【準備】

    • ガルーンで、個人アドレス帳にデータを登録します。


    【再現手順】

    1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

    2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。

    3. 画面右上のシンクアイコンをタップします。

    4. iPhoneで[連絡先] > [個人アドレス帳]の順にタップし、データが正常にシンクされていることを確認します。

      補足:
      ガルーンのアドレスデータも正常な状態です。

    5. iPhoneの連絡先とGoogleの連絡先のシンクが自動で実行されます。

      補足:
      Googleの連絡先には、個人アドレス帳とガルーンからシンクされたアドレスデータがシンクされます。
      個人アドレス帳は、グループとしてではなく個人連絡先として登録されます。

    6. iPhoneで[連絡先] > [個人アドレス帳]の順にタップし、シンクされていたアドレスデータが消えていることを確認します。

      補足:
      「○○のすべて」を開くと、シンクされていたアドレスデータが保存されています。

    7. KUNAIのホーム画面でシンクアイコンをタップします。

    8. ガルーンで、個人アドレス帳を確認します。

     

    →現象発生:
     個人アドレス帳に登録していたデータが削除されます。


    補足:

    • Officeでも同様の現象が発生します。

    【回避方法】

     

    次のいずれかの方法で回避できます。

    • iPhoneの連絡先のデフォルトアカウントがCardDAVで設定したGoogleの連絡先のまま利用する場合は、KUNAIの「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

      1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

      2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

      3. 画面右上のシンクボタンをタップします。


    • KUNAIの「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」を引き続き利用する場合は、iPhoneの連絡先のデフォルトアカウントを、iPhoneまたはiCloudに変更します。

      1. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

      2. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオフにします。

      3. 画面右上のシンクボタンをタップします。

      4. iPhoneで[設定] > [メール/連絡先/カレンダー]の順にタップし、iPhoneまたはiCloudをデフォルトアカウントとして設定します。

      5. KUNAIで、アドレス帳のシンクの設定を開きます。

      6. 「アドレス帳」の「製品と端末間のデータの上書き」をオンにします。

      7. 画面右上のシンクボタンをタップします。

     

    【対応方法】

     

    不具合が発生し、ガルーンまたはOfficeのデータが消えた場合は、iPhoneの連絡先(またはGoogleの連絡先)に保存されているデータを元に、ガルーンまたはOfficeへアドレスデータを再登録してください。

     

    補足:

    • iPhoneの連絡先にシンクされない項目については、データは削除されています。

      例:
      • 会社名(よみ)
      • 地図
      • 路線
      • 画像
      • カスタマイズ項目

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