【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• 各ユーザーに、メールのユーザーアカウントを追加します。
  
  
• メールの「HTMLメール送信機能」の設定を行います。
  
  例：
  ------------------------
  HTMLメール送信機能：許可する
  ------------------------
  　
  補足：
  
  • バージョン 4.0.3以前のGaroonの場合：
    システム管理画面）「メール ＞ ユーザーの権限」画面で設定します。
    
    
  • バージョン 4.2.0以降のGaroonの場合：
    （システム管理画面）「メール ＞ 一般設定」画面で設定します。

【再現手順】

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [メールを送る]の順にクリックします。
   
   
2. 本文の入力欄で「書式編集」を選択します。
   
   
3. 本文の入力欄に、「太字」を適用した文字列を入力し、ユーザー2へ送信します。
   
   例：
   ------------------------
   To：（ユーザー2のメールアドレス）
   標題：HTMLメール
   本文：テストメール（「太字」を適用する）
   ------------------------
   
   
4. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信] ＞ [HTMLメール] ＞ [返信する] ＞ [下書きとして保存する]の順にクリックします。
   
   
5. システム管理画面にログインし、次の操作を行います。
   
   バージョン 4.0.3以前のGaroonの場合：
   
   1. [各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [ユーザーの権限]の順にクリックします。
      
      
   2. 「HTMLメール送信機能」で「許可しない」を選択し、[変更する]をクリックします。
      
      
   バージョン 4.2.0以降のGaroonの場合：
   
   1. [各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
      
      
   2. 「HTMLメール送信機能」で「許可しない」を選択し、[設定する]をクリックします。
6. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [下書き]の順にクリックします。
   
   
7. 次の操作を行います。
   
   バージョン 3.7.5以前のGaroonの場合：
   
   • 手順4で作成した下書きの標題をクリックします。
     
     例：
     [Re: HTMLメール]
   
   バージョン 4.0.0以降のGaroonの場合：
   
   1. 手順4で作成した下書きの標題をクリックします。
      
      例：
      [Re: HTMLメール]
      
      
   2. [変更または送信する]をクリックします。

→現象発生：
 メール本文の内容にHTMLタグが表示されます。

補足：

• 手順4で、[全員に返信する][転送する]を選択して下書き保存した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• 手順4で下書き保存したメールを他のフォルダへ移動した場合も、同様の現象が発生します。

【対応方法】

システム管理画面のメールの「ユーザーの権限」で、「HTMLメール送信機能」を「許可する」に設定し直すと、メールの本文が正常に表示されます。

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【更新履歴】

2015/11/27　手順を更新しました。
2013/06/18　再現バージョンを修正しました。