014-006457

パッケージ版 サイボウズ Office

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リモートサービスで利用ユーザーの設定時にログインできない場合がある。

種別
不具合
機能
  • ユーザー管理
再現バージョン
  • 9.3.0
改修バージョン
9.3.1
公開日
2013-06-21
更新日
2014-10-06

【発生条件】

 

次の条件をすべて満たす場合に発生する場合があります。

  • サイボウズ OfficeのアクセスURLに、次のような特定の条件を満たすパスが含まれている。

    例:
    cgi-bin/cbag/ag.exe(cgi)

    補足:
    • 他のパスでも発生する場合があります。
  • サイボウズ Officeで、システム管理者をユーザーで制限している。
  • サイボウズ Officeで、システム管理用パスワードを登録している。

 

【準備】

  1. 次のインストールディレクトリを指定し、サイボウズ Officeインストールします。

    インストールディレクトリのパス:cgi-bin/cbag/

  2. サイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  3. サイボウズ Officeの「システム管理者の登録」画面で次の設定を行います。

    • 「ユーザーで制限する」を選択
    • システム管理者になれるユーザーを指定

      例:
      ユーザー1

  4. サイボウズ Officeの「システム管理用パスワード」画面で、1文字以上のパスワードを設定します。

    例:
    -------
    パスワード:password
    パスワード(確認用):password
    -------

【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. 「リモートサービスの運用管理」の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

  3. [利用製品を追加する]をクリックします。

  4. 製品のアクセスURLを入力し、[追加する]をクリックします。

    例:
    http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbag/ag.cgi

  5. 「リモートサービスの運用管理」の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

  6. 手順4で追加したサイボウズ Officeの[利用ユーザーを設定する]をクリックします。

  7. サイボウズ Officeのシステム管理者でログインします。

    例:
    ユーザー1

  8. 準備で設定したシステム管理用パスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。

    例:
    password

 

→現象発生:

 次の文言が表示され、ログインできない場合があります。

 -------

 パスワードに誤りがあります。

 -------


【回避方法】

 

次のいずれかの方法で、回避できます。

  • システム管理者を「ユーザーで制限する」ではなく、「パスワードで制限する」で設定します。

    補足:
    次の操作で設定します。
    1. [システム設定] > [詳細設定] > [システム管理者の登録]の順にクリックします。

    2. 「パスワードで制限する」を選択します。

    3. [登録する]をクリックします。

  • 「システム管理パスワードの設定」画面で、パスワード欄を空欄に設定します。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 9.3.1のサイボウズ Office

【対応方法】

 

「回避方法」と同じ手順です。

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