001-006482

パッケージ版 Garoon

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宛先にアドレス帳から選択したアドレスを適用したあと、いずれかの宛先欄にメールアドレスを入力すると、入力したメールアドレスにメールが送信されない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.7.0
改修バージョン
3.7.1
公開日
2013-05-24
更新日
2013-06-18

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 次のいずれかのブラウザを利用してガルーンにアクセスする。

    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Safari

【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[メール] > [メールを送る]の順にクリックします。

  2. [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、アドレス帳からメールアドレスを入力します。

    例:
    [To]をクリックし「宛先の選択」画面で、「To」に任意のアドレスを選択し[適用する]をクリックする

  3. [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、メールアドレスを直接入力します。

    例:
    [Cc]欄にメールアドレスを直接入力する

  4. 標題、本文を任意で入力し、[送信する]をクリックします。

    例:
    標題:メール1

  5. 「メールの送信確認」画面で[送信する]をクリックします。

→現象発生:
 手順3で直接入力したメールアドレスにメールが送信されません。

 例:
 [Cc]欄に入力したメールアドレスにメールが送信されません。


補足:

  • 「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合、手順4で[送信する]をクリックした時点で現象が発生します。

  • 手順5で「メールの送信確認」画面を表示した際、手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えます。

  • 手順5で[下書きとして保存する]をクリックし、「下書きの詳細」画面を表示すると、
    手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えています。

  • 手順3で、候補として表示されたメールアドレスを入力した場合も同様の現象が発生します。

  • 次の画面で再現手順と同様の操作をした場合も、現象が発生します。
    • 「メールの再送信」画面
    • 「メールの返信」画面
    • 「メールを全員に返信」画面
    • 「メールの転送」画面
    • 「下書きの編集/送信」画面

 


【回避方法】

 

「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合:

  • 「メールの送信確認」画面で[再編集]をクリックし、消えたメールアドレスを再度入力します。

 

「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをONにしている場合:

  • アドレス帳からのみアドレスを選択します。

 

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【更新履歴】
2013/06/18 再現バージョンを修正しました。

     

     

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