詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 次のいずれかのブラウザを利用してガルーンにアクセスする。
  
  
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari
    
    

【再現手順】

1. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [メールを送る]の順にクリックします。
   
   
2. [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、アドレス帳からメールアドレスを入力します。
   
   例：
   [To]をクリックし「宛先の選択」画面で、「To」に任意のアドレスを選択し[適用する]をクリックする
   
   
3. [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、メールアドレスを直接入力します。
   
   例：
   [Cc]欄にメールアドレスを直接入力する
   
   
4. 標題、本文を任意で入力し、[送信する]をクリックします。
   
   例：
   標題：メール1
   
   
5. 「メールの送信確認」画面で[送信する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 手順3で直接入力したメールアドレスにメールが送信されません。

 例：
 [Cc]欄に入力したメールアドレスにメールが送信されません。

補足：

• 「個人設定（各アプリケーション）> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合、手順4で[送信する]をクリックした時点で現象が発生します。
  
  
• 手順5で「メールの送信確認」画面を表示した際、手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えます。
  
  
• 手順5で[下書きとして保存する]をクリックし、「下書きの詳細」画面を表示すると、
  手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えています。
  
  
• 手順3で、候補として表示されたメールアドレスを入力した場合も同様の現象が発生します。
  
  
• 次の画面で再現手順と同様の操作をした場合も、現象が発生します。
  
  • 「メールの再送信」画面
  • 「メールの返信」画面
  • 「メールを全員に返信」画面
  • 「メールの転送」画面
  • 「下書きの編集/送信」画面

回避/対応方法

【回避方法】

「個人設定（各アプリケーション）> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合：

• 「メールの送信確認」画面で[再編集]をクリックし、消えたメールアドレスを再度入力します。

「個人設定（各アプリケーション）> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをONにしている場合：

• アドレス帳からのみアドレスを選択します。

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【更新履歴】
2013/06/18　再現バージョンを修正しました。

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