016-006502

パッケージ版 メールワイズ

関心あり
0人の方が関心を示しています。

「受信メールサーバーにメールを残す」を有効にすると、メール受信ができなくなる場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
改修バージョン
5.0.4
公開日
2013-06-14
更新日
2013-06-14

【発生条件】


次の条件を満たす場合に発生します。

  • メールアカウントの設定で「受信メールサーバーにメールを残す」設定にしている。

【準備】

  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1
  • メールアプリケーション1に「受信メールサーバーにメールを残す」設定でメールアカウントを追加します。

  • メールサーバーに大量のメールがある状態にします。

【再現手順】

  1. [メールアプリケーション1] > [メール受信]の順にクリックします。

→現象発生:
 タイムアウトエラーが発生し、メール受信ができなくなります。

補足:

  • エラー画面はWebサーバーの構成によって変わります。

【回避方法】


次のどちらかの方法で回避できます。

  • メールアカウントの設定で「受信メールサーバーにメールを残す」のチェックボックスの選択を外します。
  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 5.0.4のメールワイズ

関連記事