001-006529
[ファイルを添付]をクリックしてファイルを添付すると、同じファイルを連続して添付できない場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- 全般
- 再現バージョン
-
- 3.7.0
- 3.7.1
- 3.7.2
- 3.7.3
- 3.7.4
- 3.7.5
- 4.0.0
- 4.0.1
- 4.0.2
- 4.0.3
- 4.2.0
- 4.2.1
- 改修バージョン
- 4.2.2
- 公開日
- 2013-06-27
- 更新日
- 2016-05-27
詳細
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
- 次のいずれかのWebブラウザーを利用してガルーンにアクセスする。
- Microsoft Edge
- Internet Explorer 11
- Google Chrome
- Mac Safari
【再現手順】
- アプリケーション画面にログインし、[メッセージ] ＞ [メッセージを送る]の順にクリックします。
- 「ファイル」項目で[ファイルを添付]をクリックします。
- ファイルを選択し、添付します。
- 再度「ファイル」項目で[ファイルを添付]をクリックし、手順3と同じファイルを選択します。
→現象発生：
同じファイルを連続して添付できません。
補足：
- 本現象は添付ファイルの機能を含むすべてのアプリケーションで発生する可能性があります。
- ファイルのアップロード中に添付をキャンセルしても、同様の現象が発生します。
回避/対応方法
【回避方法】
同じファイルを複数添付する場合：
ドラッグアンドドロップでファイルを添付します。
ファイルのアップロード中に添付をキャンセルした場合：
次のどちらかの操作で、回避できます。
- 画面を再読み込みしてから、ファイルをアップロードします。
- ドラッグアンドドロップでファイルを添付します。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。
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【更新履歴】
2016/05/17 タイトルを更新しました。
2016/04/14 発生条件を更新しました。
2016/03/24 タイトルを更新しました。
2015/12/10 詳細を更新しました。