【準備】

• メッセージを受信します。
  
  例：
  標題：メッセージ1
  
  
• メッセージ1にファイルを添付したフォローを書き込みます。
  
  例：
  
  • フォロー内容：フォロー1
  • 添付ファイル：添付ファイル1.txt
    
    
• 添付ファイル1を削除します。
  
  
• データベースエンジンを再起動します。
  
  
• メッセージ1に再度、ファイルを添付したフォローを書き込みます。
  
  例：
  
  • フォロー内容：フォロー2
  • 添付ファイル：添付ファイル2.txt

【再現手順】

1. API「MessageGetFollows」を使用して、フォローの情報を取得します。
   
   APIリクエスト例：
   ----------------------
   <parameters thread_id="2" offset="0" limit="10">
   </parameters>
   ----------------------
   
   レスポンス例：
   ----------------------
   <returns xmlns="">
   <follow id="3" number="2" text="フォロー2" xmlns:flw="http://schemas.cybozu.co.jp/message/2008"&gt;
   <flw:file id="1" name="添付ファイル2.txt" size="10" mime_type="text/plain" />
   <flw:creator user_id="2" name="user1" date="20XX-XX-XXT00:00:00Z" />
   </follow>
   <follow id="2" number="1" text="フォロー1" xmlns:flw="http://schemas.cybozu.co.jp/message/2008"&gt;
   <flw:creator user_id="2" name="user1" date="20XX-XX-XXT00:00:00Z" />
   </follow>
   </returns>
   ----------------------
   
   
2. レスポンス内容のファイルID(file id)を確認します。
   
   例：
   file id="1"
   
   
3. アプリケーション画面にログインし、[メッセージ] ＞ [受信箱] ＞ [メッセージ1]の順にクリックします。
   
   
4. 添付ファイル2.txtの[詳細]をクリックします。
   
   
5. 「添付ファイルの詳細」画面のURLで、ファイルID（rfid）を確認します。
   
   例：
   http://(cgi実行ディレクトリ)/cbgrn/grn.exe/message/file_view?cid=3&rid=2&mid=2&rfid=2
   
   

→現象発生：
 APIのレスポンスにあるファイルID(file id="1")の値と「添付ファイルの詳細」画面のURLで確認できるファイルID(rfid=2)が異なります。

補足：

• 本現象が発生したガルーンをKUNAIでシンクすると、次の現象が発生します。
  
  
  • KUNAI for iPhone
    https://kb.cybozu.support/article/31249/
    
    
  • KUNAI for Android
    https://kb.cybozu.support/article/31250/

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 3.7.2 のガルーン

補足：

• KUNAI for iPhone/Android をご利用の場合
  ガルーン 3.7.2へバージョンアップ前にシンクされた情報は更新されません。
  バージョンアップ前にシンクされている情報を更新する場合は、KUNAIの再インストールを行ってください。
  

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【更新履歴】
2022/07/26　「よくあるご質問」のURLを削除しました。
2013/12/05　回避方法に補足を追記しました。
2013/10/18　タイトルを一部変更しました。
2013/10/11　「よくあるご質問」のURLを変更しました。