001-007530
[Internet Explorer の現象]HTMLメールの詳細画面で、BackspaceキーまたはWebブラウザーの戻るボタンをクリックしても、メールの一覧画面に戻らない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 再現バージョン
-
- 3.7.1
- 3.7.2
- 3.7.3
- 改修バージョン
- 3.7.4
- 公開日
- 2013-08-28
- 更新日
- 2014-05-02
詳細
【準備】
- HTMLメールを受信します。
例：
標題：メール1
【再現手順】
- アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。
- Backspaceキー または Webブラウザーの[戻る]ボタンをクリックします。
→現象発生：
メール本文の表示が消え、メール一覧画面に遷移しません。
回避/対応方法
【回避方法】
次のどちらかの操作で、メールの詳細画面からメールの一覧画面に戻ります。
- パンくずリストの[受信箱]をクリックします。
- バックリンクの[受信箱へ]をクリックします。
【対応方法】
次のいずれかの操作で、メールの詳細画面からメールの一覧画面に戻ります。
- パンくずリストの[受信箱]をクリックします。
- バックリンクの[受信箱へ]をクリックします。
- Backspace キーまたは Webブラウザーの[戻る]ボタンをもう一度クリックします。
また、次の操作でメール本文が表示されます。
- 画面の更新を行います。