詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 次のいずれかのブラウザーを利用してOfficeにアクセスする。
  
  
  • Internet Explorer 10
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Mac Safari

• 個人設定で、ドラッグアンドドロップでファイルを添付する設定にしている。

• ファイル名にShift-JISで表示できない文字コードの文字が使用されている。
  
  

【準備】

• 個人設定で、ドラッグアンドドロップでファイルを添付する設定にします。
  
  
• ファイル名にShift-JISで表示できない文字コードの文字を使用し、ファイルを作成します。
  
  例：
  森鷗外.txt

• 作成したファイルを添付したメールを受信します。
  
  例：
  メール1
  
  

【再現手順】

1. [個人フォルダ] ＞ [メール1]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：
 添付ファイル名が文字化けします。

補足：

• ドラッグアンドドロップでファイルを添付できるすべてのアプリケーションで同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• ドラッグアンドドロップでファイルを添付しない設定にします。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 10.0.0のサイボウズ Office

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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