001-007763

パッケージ版 Garoon

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[Mozilla FirefoxとGoogle Chromeの現象]ファイル名に日本語や中国語などのマルチバイト文字を含むファイルを、アップロードできない。

種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.7.0
  • 3.7.1
改修バージョン
3.7.2
公開日
2013-09-19
更新日
2013-11-19
【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • WebブラウザーにMozilla Firefox、またはGoogle Chromeを使用する。

  •  添付ファイル名に日本語や中国語などのマルチバイト文字を含む。

【再現手順】
  1.  アプリケーション画面にログインし、[メッセージ] > [メッセージを送る]の順にクリックします。

  2. ファイルの[選択する]をクリックし、日本語や中国語などのマルチバイト文字を含むファイル名のファイルを選択します。

    例:
    • サンプル画像.jpg
    • 样品图像.jpg

→現象発生:
 ファイルアップロードの進捗を示すプログレスバーが動かず、ファイルを添付できません。

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 3.7.2 のガルーン

補足:
  •  「重要なお知らせ」ページにも同様の情報を公開しています。
     https://cs.cybozu.co.jp/2013/000957.html


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【更新履歴】
2013/11/19 タイトル及び発生条件を一部変更しました。
                    記事に「browser_chrome」タグを追加しました。
2013/10/30 Mozilla Firefoxのバージョンを更新しました。
2013/10/25 回避方法及び補足を更新しました。
2013/09/27 Mozilla Firefoxのバージョン及び、現象が発生するファイルの表現を修正しました。

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