014-007810

パッケージ版 サイボウズ Office

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サイボウズ Officeから送信されたメールのFromやToが文字化けする場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール送信
再現バージョン
  • 10.0.0
改修バージョン
10.0.1
公開日
2013-10-21
更新日
2013-10-28

【発生条件】


次の条件をすべて満たす場合に発生することがあります。

  • サイボウズ Officeから送信したメールを受信する。
  • メールの標題または本文に、ISO-2022-JP(JIS)で表示できない文字コードの文字や半角カナが含まれている。

    例:
    • アイウエオ

【準備】

  • 送信情報の設定でFrom行に表記する名前を設定します。

    例:
    -------
    From行に表記する名前:名前1
    -------

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1
  • ユーザー1にメールアカウントを設定します。


  • ユーザー1にE-mailを設定します。

    補足:
    • 次のどちらかの画面で設定できます。
      • 個人設定の「ユーザー情報の変更」画面
      • システム設定の「ユーザーの変更」画面

 

【再現手順】

  1. サイボウズ Officeで「発生条件」を満たすメールを送信します。

    例:
    -------
    標題:森鷗外
    -------

    補足:
    • 次の手順で宛先を設定します。
      1. [メール] > [メールを送る] > [アドレス帳]の順にクリックします。

      2. ユーザー1を選択し、[追加] > [適用する]の順にクリックします。

  2. サイボウズ Office(またはMicrosoft Outlook Express 等の他のメールクライアント)で、手順1で送信したメールを受信します。

  3. 手順2で受信したメールの標題をクリックします。

→現象発生:
 サイボウズ Officeから送信されたメールのFromやToが文字化けする場合があります。

 

補足:

  • FromやToがMIMEエンコードされていないUTF-8で出力されてしまうために発生する不具合です。
  • CcやBccでも、同様の現象が発生する場合があります。

【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.0.1のサイボウズ Office

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