014-007839

パッケージ版 サイボウズ Office

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メール転送時に、添付した画像ファイルが転送できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
  • メール送信
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
改修バージョン
10.0.2
公開日
2013-11-18
更新日
2013-12-06

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 埋め込み画像ファイルのあるメールを転送する。 

 

【準備】

  • 「発生条件」を満たすメールを受信します。

    例:
    メール1


【再現手順】

  1. [メール] > [メール1] > [転送]の順にクリックします。

 

→現象発生:

 「メールの送信」画面で、添付した画像ファイルが反映されず、転送できません。

 

補足:

  • 現象が発生した状態で[送信する]をクリックすると、添付した画像ファイルがないまま送信されます。

  • メールのプレビュー表示、プレビュー非表示にかかわらず、現象が発生します。

  • 埋め込み画像ファイルのあるメールを、メッセージに転送する場合も、同様の現象が発生します。

【回避方法】

 

次のどちらかの方法で回避できます。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 10.0.2のサイボウズ Office

  • 受信メールに添付された埋め込み画像ファイルをダウンロードし、転送時に添付し直します。

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