004-007874

リモートサービス

Android端末で、ファイルをダウンロードできない場合がある。

           
種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 2.2.0
  • 2.2.1
  • 2.2.2
  • 2.3.0
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
改修バージョン
公開日
2013-11-12
更新日
2017-03-03

【発生条件】

 

次のいずれかのWebブラウザーを利用する。

  • Android 標準ブラウザ

  • Android Chrome

 

【再現手順】

  1. Android 標準ブラウザを利用して、リモートサービス経由で製品にアクセスします。

  2. 製品内の添付ファイルをダウンロードします。

 

→現象発生:
 ダウンロード処理中のままとなり、しばらくするとダウンロードに失敗します。

 

補足:

  • リモートサービス以外のSSL暗号化通信の場合も、同様の現象が発生します。

  • ファイル名を長押しして、メニューの[リンクを保存]をタップするとダウンロードできる場合があります。

  • 本制限事項は、一部の端末で検証した結果に基づき掲載しています。機種依存により、特定の機種のみ動作が異なる場合もあります。 ご留意ください。

  • Android Chrome 56では、ファイルをダウンロードできることを確認しています。

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

 

 

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【更新履歴】
2017/03/03 Android Chrome 56の動作確認結果ついて追記しました。
2014/10/28 Android Chromeについて追記しました。
2014/06/18 「再現バージョン」を修正しました。