001-007894

パッケージ版 Garoon

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[Internet Explorer 11の現象]お気に入りの数が上限値を超えても、エラー(GRN_STAR_49001)が発生せず、空白の画面が表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • お気に入り
再現バージョン
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
改修バージョン
4.2.1
公開日
2015-12-03
更新日
2017-03-21

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • SSL暗号化通信で接続する。

【準備】

  • 任意のアプリケーションのページを50件(お気に入りの上限値)、お気に入りに追加します。

    補足:
    • お気に入りの上限値は、(システム管理画面)「お気に入り > 一般設定」画面で設定できます。
      お気に入りの上限値の初期値は50件です。

    • 次の操作で、お気に入りに追加できます。

      例:
      1. アプリケーション画面にログインし、[スケジュール] > [予定を登録する]の順にクリックします。

      2. 内容を入力し、[登録する]をクリックします。

        例:
        予定A

      3. [スケジュール] > [予定A]の順にクリックします。

      4. 予定Aの[☆]をクリックします。

        補足:
        • お気に入りに追加する予定のアイコンが[★]に変わります。

  • 予定を登録します。

    例:
    予定1


【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[スケジュール] > [予定1]の順にクリックします。

  2. 予定1の[☆]をクリックします。


→現象発生:
 空白の画面が表示されます。

→正しい結果:
 次のエラーが発生します。
 -------------------
 エラー (GRN_STAR_49001)
 お気に入りを追加できません。

 原因
 設定が可能なお気に入りの制限値を超えているため、これ以上追加できません。
 -------------------

補足:

  • 「お気に入り」に追加できるアプリケーションすべてで、同様の現象が発生します。
    • メッセージ
    • 掲示板
    • ファイル管理
    • メール
    • マルチレポート
    • スペース

  • 空白の画面が表示された後、お気に入りに追加されていません。

【回避方法】

次のいずれかの方法で回避できます。

  • HTTP接続でガルーンにアクセスします。

  • (システム管理画面)「お気に入り > 一般設定」画面で、「お気に入り」の上限値を増やします。

    例:
    • 300件
    • 無制限

 

 

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【更新履歴】
2017/03/21 再現バージョンを更新しました。

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