016-007920

パッケージ版 メールワイズ

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顧客のメールアドレス欄に「()」で括られた文字列行があると、未登録の顧客に紐付いてしまう。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
  • テンプレート
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
改修バージョン
5.1.2
公開日
2014-01-06
更新日
2014-03-10

【発生条件】


次の条件を満たす場合に発生します。

  • 顧客のメールアドレス欄に「()」(半角カッコ)で括られた文字列行がある。

【準備】

  • アドレス帳で「発生条件」を満たす顧客を登録します。

    例:
    名前:顧客1
    メールアドレス:(aaa@test)
  • 顧客名の予約語を含むテンプレートを追加します。

    例:
    名前:テンプレート1
    内容:%Customer%
  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1
  • アドレス帳に登録されていない顧客にメールを送信します。

    例:
    メール1

【再現手順】

  1. [メールアプリケーション1] > [送信メール] > [メール1] > [再送信する]の順にクリックします。

  2. [テンプレート挿入] > [テンプレート1] > [挿入する]の順にクリックします。

→現象発生:
 本文の顧客名に「顧客1」が挿入されます。


【回避方法】

 

次のいずれかの方法で回避できます。

  • 顧客1のメールアドレス欄の「()」(半角カッコ)を「()」(全角カッコ)に変更します。
  • 顧客1のメールアドレス欄の「()」(半角カッコ)で括られた文字列行を削除します。
  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 5.1.2 のメールワイズ 


【対応方法】


「回避方法」と同じ手順です。

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