014-007958

パッケージ版 サイボウズ Office

関心あり
5人の方が関心を示しています。

メールの添付ファイルが「notitle」と表示され、正しくダウンロードできない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
  • 添付ファイル
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
改修バージョン
10.1.0
公開日
2014-03-28
更新日
2014-04-11

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • メールソースに次のような記述がある。
    --------------------
    Content-Type: multipart/related;
            type="text/html";
    --------------------

    補足:
    • このパートを HTML 本文と判定して下のパート解析に進むべきところを
      Content-Typeの判定を誤り、下のパートの解析に進まないため、
      このパート自体を添付ファイルとして扱ってしまいます。

 

【準備】

  • 「発生条件」を満たすメールを受信します。

    例:
    メール1

 

【再現手順】

  1. [メール] > [メール1]の順にクリックします。

→現象発生:

 メールに添付された埋め込み画像ファイルが「notitle」と表示され、正しくダウンロードできません。

 例:

 notitle (application/octet-stream)

 


補足:

  • 埋め込み画像ファイルをダウンロードしても、ファイルサイズが0bytesの空のファイルとなります。

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.1.0 のサイボウズ Office

 

【対応方法】

 

他のメールクライアント(Outlook Express、Microsoft Outlook等)でメールソースを読み込むと、添付ファイルを正常に表示できる場合があります。

  1. サイボウズ Officeで「発生条件」を満たすメールを受信します。

    例:
    メール1

  2. [メール] > [メール1]の順にクリックします。

  3. [その他の操作] > [ソースを表示する]の順にクリックします。

  4. 表示したメールソースの内容をコピーして、テキストファイルに貼り付けます。

    例:
    source.txt

  5. 手順4のファイルの拡張子を「eml」に変更し、ローカルに保存します。

    例:
    変更前:source.txt
    変更後:source.eml

  6. Outlook Express 等の他のメールクライアントで、手順5で保存したメールを読み込みます。

  7. 読み込んだメールを確認します。

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