詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• メールでプレビュー表示をする。
  
  

【再現手順】

1. [メール]をクリックします。
   
   
2. フォルダツリーで、フォルダアイコンの左側をクリックします。

→現象発生：

 Internet Explorer 8/9の場合

 次のどちらかの現象が発生し、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

• 次のエラーが発生します。
  -------
  Web ページ表示不可
  
  可能性のある原因:
  この Web ページのコンテンツまたはファイルを表示するには、現在このコンピューターにインストールされていないプログラムが必要です。
  
  対処方法:
  この Web コンテンツの表示に利用可能なプログラムをオンラインで検索
  アドレスを再入力する。
  前のページに戻る。
  -------
  
  
• 画面が読み込み中のままになります。

 Internet Explorer 10/11の場合

 次のエラーが発生し、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

 -------

 この種類のリンク（javscript）を開くアプリがインストールされていません。

 -------

 Mozilla Firefoxの場合

 次のエラーが発生し、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

 -------

 アドレスのプロトコルが不明です

 javscript というプロトコルはどのプログラムにも関連づけられておらず、Firefox でこのアドレスを開く方法が分かりません。

 -------

 Google Chrome、Android ブラウザの場合

 -------

 [読み込み中...]が終了せず、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

 -------

 Mac Safariの場合

 次のエラーが発生し、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

 -------

 指定されたアドレスを開けません。

 "javscript:void(0)”を開けません。OS X では"javscript”で始まるインターネットアドレスを認識できません。

 -------

 Microsoft Edgeの場合
 次のポップアップが表示されます。

 -------
 このjavascriptを開くには新しいアプリが必要です
 -------

 iOS Safariの場合

 次のエラーが発生し、選択したフォルダのメールの一覧画面が表示されません。

 -------

 ページを開けません。

 ページを開けません。アドレスが無効です。

 -------

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 10.1.0 のサイボウズ Office

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