001-007998

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています。

マルチレポートで、コメント(フォロー)の添付ファイルを更新する際にエラー(GRN_RPRT_31352)が発生し、「編集中」の状態を解除できなくなる場合がある。

種別
不具合
機能
  • マルチレポート
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
改修バージョン
4.0.1
公開日
2014-10-14
更新日
2015-02-20

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1
  • レポートを作成します。

    例:
    標題:レポート1
    参加者:ユーザー1

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[マルチレポート] > [受信一覧] > [レポート1]の順にクリックします。

  2. 添付ファイル付きのフォローを書き込みます。

    例:
    フォロー1(添付ファイル1)

  3. 手順2の添付ファイルの[詳細]をクリックします。

  4. [ファイルを更新する]をクリックします。

  5. パンくずリストの[添付ファイルの詳細]をクリックします。

  6. [ファイルを更新する]をクリックします。

→現象発生:

 次のエラーが発生し、ファイルが編集中のまま解除できなくなる場合があります。
 ----------------------------
 エラー (GRN_RPRT_31352)
 指定された添付ファイルが見つかりません。

 原因
 添付ファイルの指定が誤っているか、添付ファイルが削除されています。
 ----------------------------

補足:

  • 手順5で次の手順を行った場合も、同様の現象が発生します。

    • バックリンクの[添付ファイルの詳細へ]をクリック
    • Webブラウザーの[戻る]ボタンをクリック
    • Backspaceキーを押す
  • 手順6で次の操作を行った場合も、同様の現象が発生します。

    • [編集中を解除する]をクリック
    • [ファイル情報を変更する]をクリック

     

  • システム管理にてレポートの管理からレポート1の詳細画面を開き、次の操作を行った場合も同様の現象が発生します。


    • [ファイルを更新する]をクリック
    • [編集中を解除する]をクリック
    • [ファイル情報を変更する]をクリック
    • [削除する]をクリック

     

  • 新たなフォローを書き込むと、次のような現象が発生する場合があります。

    レポート1に、添付ファイル付きのフォロー2(添付ファイル2)を書き込んだ後、添付ファイル1の詳細画面を確認します。

    • [ファイルを更新する]をクリックすると、添付ファイル2の詳細画面が開く。
    • [編集中を解除する]をクリックすると、画面が遷移しない。
    • [ファイル情報を変更する]をクリックすると、添付ファイル2の詳細画面が開く。

     


【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 4.0.1のガルーン

 

 

------------------------------------------------------------
【更新履歴】
2015/02/12 タイトルを修正しました。

関連記事