014-008017

パッケージ版 サイボウズ Office

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リモートサービスの「利用ユーザーの追加」画面で、ユーザー名を検索してもユーザーが表示されない。

種別
不具合
機能
  • ユーザー名簿
  • 検索
  • その他
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
改修バージョン
10.1.0
公開日
2014-03-28
更新日
2014-04-11

【準備】

    • バージョン 10.0.0 以降のサイボウズ Officeをインストールします。

    • サイボウズ Officeに、ユーザーを追加します。

      例:
      • ユーザー1
      • ユーザー2

 

【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. [製品/ユーザーの設定] > [利用製品を追加する]の順にクリックします。

  3. 準備でインストールした、サイボウズ OfficeのアクセスURLを入力します。

  4. [追加する]をクリックします。

  5. [利用ユーザーの設定へ]をクリックします。

  6. [利用ユーザーを追加する]をクリックします。

  7. 簡易検索のテキストボックスに次の文字列を入力し、[ユーザー名検索]をクリックします。

    例:
    検索文字列:ユーザー

 

→現象発生:

 検索条件を満たしているにもかかわらず、検索結果に「ユーザー1」や「ユーザー2」が表示されません。


【回避方法】

 

次のどちらかの方法で回避できます。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 10.1.0 のサイボウズ Office

  • 画面左部のツリーで、グループを選択し、所属するユーザーを表示させます。

 

【対応方法】

 

「回避方法」と同じ手順です。