014-008018

パッケージ版 サイボウズ Office

関心あり
0人の方が関心を示しています。

Content-Type内のcharsetにEUC-JPが指定されていると、メールの件名と本文が文字化けする場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 8.1.2
  • 8.1.3
  • 8.1.4
  • 8.1.6
  • 9.0.0
  • 9.1.0
  • 9.2.0
  • 9.2.1
  • 9.3.0
  • 9.3.1
  • 9.3.2
  • 9.3.3
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
改修バージョン
10.1.0
公開日
2014-03-28
更新日
2014-04-11

【発生条件】

 

次の条件を満たすと発生する場合があります。

  • Content-Type内のcharsetにEUC-JPが指定されているメールを受信する。

    例:
    Content-Type: text/plain; charset=EUC-JP

【準備】

  • 「発生条件」を満たすメールを受信します。

 

【再現手順】

  1. [メール] > [受信箱] > [メール1]の順にクリックします。

→現象発生:
 メールの件名と本文が文字化けします。


【対応方法】


次のいずれかの操作で、メールの件名と本文を確認します。

  • 「メールの詳細」画面で、[その他の操作] > [ソースを表示する]の順にクリックします。
  • 他のメールクライアントでメールを読み込みます。

    1. 「メールの詳細」画面で、[その他の操作] > [ファイルに出力する]の順にクリックします。

    2. 表示されたメールソースをemlファイルで保存します。

      例:
      source.eml

    3. Outlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 10.1.0 のサイボウズ Office

関連記事