詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 次のどちらかの状態で更新通知を追加し、その更新通知の設定をコピーしようとする。
  
  
  • システムメールアカウントを設定していない。
    
    
  • カスタムアプリの更新通知に、システムメールアカウントを使用しない設定にしている。

【準備】

• カスタムアプリで、アプリを追加します。
  
  例：
  アプリ1
  
  
• 「発生条件」を満たす更新通知を、アプリ1に追加します。
  
  例：
  更新通知1
  
  補足：
  次の操作で設定できます。
  
  • システムメールアカウントを設定していない場合：
    (システム設定画面)「システムメールアカウント ＞ システムメールアカウントの登録」画面で、送信メールサーバー(SMTP)のサーバー名を削除すると設定できます。
    
    
  • カスタムアプリの更新通知に、システムメールアカウントを使用しない設定にしている場合：
    (システム設定画面)「システムメールアカウント ＞ 使用する機能」画面で、「カスタムアプリの更新通知に使用する」のチェックボックスの選択を外すと、設定できます。

【再現手順】

1. [カスタムアプリ] ＞ [アプリ1] ＞ [運用管理] ＞ [詳細設定] ＞ [更新通知]の順にクリックします。
   
   
2. 「更新通知1」の[コピー]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、「更新通知1」をコピーできません。
 -------
 エラー番号：13897
 通知メールの見出しが入力されていません。
 -------

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• システムメールアカウントを設定し、カスタムアプリの更新通知にシステムメールアカウントを使用する設定をした後に、更新通知を追加し、更新通知の設定をコピーします。
  
  補足：
  上記操作を行った後でも、「発生条件」を満たす状態で追加した更新通知をコピーしようとすると、エラーが発生します。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 10.2.0のサイボウズ Office

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