016-008402

パッケージ版 メールワイズ

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登録済みメールアカウントの「楽天あんしんメルアドサービスを利用する」設定を有効に変更できない。

種別
不具合
機能
  • メールアカウント
再現バージョン
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
改修バージョン
5.2.1
公開日
2014-07-24
更新日
2014-08-08

【準備】

  • メールサーバーを追加します。

    例:
    メールサーバー1

  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1

 

【再現手順】

  1. [システム設定] > [メールアプリケーション1] > [メールアカウント] > [追加する]の順にクリックします。

  2. メールアカウントの情報を入力し、[追加する]をクリックします。

    例:
    -------
    メールサーバー:メールサーバー1
    メールアドレス:user1@cybozu.co.jp
    メールアカウント名:メールアカウント1
    「楽天あんしんメルアドサービスを利用する」のチェックボックスの選択を外す
    -------

  3. [システム設定] > [メールアプリケーション1] > [メールアカウント]の順にクリックします。

  4. メールアカウント1の[変更する]をクリックします。

  5. 「楽天あんしんメルアドサービスを利用する」のチェックボックスを選択します。

  6. 「SMTP AUTH ID」と「SMTP AUTH パスワード」を入力します。

  7. [変更する]をクリックします。

 

→現象発生:

 次のエラーが発生し、登録済みメールアカウントの「楽天あんしんメルアドサービスを利用する」設定を有効に変更できません。

 -------

 エラー番号:101
 失敗しました。
 サーバーからの応答 : "535 5.7.0 authentication failed "

 -------


【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 5.2.1のメールワイズ

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