014-008419

パッケージ版 サイボウズ Office

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[Mozilla Firefoxの現象]「未読一覧」画面を更新した後、[既読にする]をクリックしても反応しない。

種別
不具合
機能
  • トップページ
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
改修バージョン
10.3.0
公開日
2014-12-10
更新日
2015-04-10

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー1で、宛先にユーザー2を含むメッセージを送信します。

    例:
    -------
    標題:メッセージ1
    宛先:ユーザー1、ユーザー2
    -------

  • ユーザー2で、メッセージ1にコメントを書き込みます。

    例:
    コメント1

【再現手順】

  1. ユーザー1でログインし、[トップページ]をクリックします。

  2. 最新情報パーツの[未読一覧]をクリックします。

  3. 「通知一覧(未読一覧)」画面で右上の[既読にする]をクリックします。

    補足:
    • 「未読一覧」画面から、メッセージ1の通知が消えます。

    • 手順3の画面は表示したままにしておきます。

  4. ユーザー1がログインしたWebブラウザーとは別のWebブラウザーを使用し、ユーザー2でログインします。

    例:
    コメント2

    補足:
    • 同じWebブラウザーを使用すると、ユーザー2がログインした時点でユーザー1はログアウトした状態となり、本現象は発生しません。

  5. [個人フォルダ] > [メッセージ1]の順にクリックします。

  6. ユーザー1を宛先に指定したコメントを入力します。

  7. [書き込む]をクリックします。

  8. ユーザー1で、手順3の画面を更新します。


→現象発生:
 「未読一覧」画面を更新すると、[既読にする]をクリックしても反応しません。

補足:

  • エラーは発生しません。

  • [既読にする]がグレーアウトします。

  • 次のアプリケーションの通知でも、同様の現象が発生します。

    • 電話メモ
    • メール
    • スケジュール
    • 掲示板
    • ファイル管理
    • 報告書
    • プロジェクト
    • カスタムアプリ

【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.3.0のサイボウズ Office

 

【対応方法】

Ctrl+F5キーを押します。

補足:

  • Ctrl+F5キーを押すと、キャッシュを利用せずに画面を更新します。

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