014-008421

パッケージ版 サイボウズ Office

処理者に複数のユーザーを指定すると、501エラーが発生し、レコードを登録できない場合がある。

           
種別
不具合
機能
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
改修バージョン
10.4.0
公開日
2015-06-08
更新日
2015-10-09

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • [複数のユーザーに割りあてる]をクリックして、処理者を割り当てる。

  • ファイルを添付したことがないユーザーが、レコードを登録する。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

    補足:

    • ユーザー1は、ファイルを添付したことがないユーザーとします。

  • ステータス管理機能が有効なアプリを追加します。

    例:
    -------
    アプリ名:アプリ1
    メンバーに含めるユーザー:ユーザー2
    -------


【再現手順】

  1. ユーザー1でログインし、[カスタムアプリ] > [アプリ1] > [レコードを登録する]の順にクリックします。

  2. [複数のユーザーに割りあてる]をクリックします。

  3. 処理者を割り当てます。

    例:
    ユーザー2

  4. [登録する]をクリックします。


→現象発生:
 次のエラーが発生し、レコードが登録できません。
 -------
 エラー番号:501
 データが見つかりません。Webブラウザーのキャッシュの設定を確認するか、サーバー管理者にご相談ください。

 サーバー管理者の方へ:
 インストール先のディレクトリ(インストールディレクトリのパス)以下の書き込み属性、およびアクセス権を確認してください。

 -------


【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

 

  • ユーザー1で、任意のアプリケーションにファイルを添付した後、レコードを登録します。

    例:

    1. [個人フォルダ] > [メッセージを送る]の順にクリックします。

    2. ファイルを添付し、[送信する]をクリックします。

      例:
      -------
      差出人:ユーザー1
      標題:メッセージ1
      ファイル:file1.txt
      宛先:ユーザー1
      -------

    3. [カスタムアプリ] > [アプリ1] > [レコードを登録する]の順にクリックします。

    4. [複数のユーザーに割りあてる]をクリックします。

    5. 処理者を割り当てます。

      例:
      ユーザー2

    6. [登録する]をクリックします。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 10.4.0のサイボウズ Office

 

【対応方法】

 

「回避方法」と同じ手順です。

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