014-008573

パッケージ版 サイボウズ Office

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[Linux版の現象]サーバーOSでディスクの空き容量が不足すると、インストールの準備の進捗や試用許諾契約書が正常に表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2018-03-02
更新日
2018-03-02

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • サーバーOSに、次のどちらかのOSを利用している。
    • Red Hat Enterprise Linux 7
    • CentOS 7

  • ディスクの空き容量が不足している。

    補足:
    • 空き容量が99MBの場合に、本現象が発生することを確認しています。

 

【準備】

  • ディスクの空き容量が不足している状態にします。

    例:
    • 空き容量:99MB

 

【再現手順】

  1. サイボウズ Officeのインストーラーを起動します。

  2. 表示された内容にしたがって「y」または「n」を入力し、Enterキーを押します。
    -------
    この日本語が正しく表示されている場合は Y を入力してください。
    If you cannot read the above Japanese text, type 'N'.
    [Y] / [N] :
    -------

→現象発生:
 次の現象が発生します。

  • インストールの準備の進捗が100%を超えて表示されます。

    例:
    -------
    インストールの準備をしています。しばらくお待ちください。
    123%
    -------

  • 試用許諾契約書が表示されません。


補足:

  • 現象発生時、試用許諾契約書に同意するかどうかを確認するメッセージは表示されます。
    -------
    試用許諾契約書に同意しますか?
    [Y](はい) / [N](いいえ) :
    -------

  • 現象発生後、インストールを進めても、次のエラーが発生し、インストールは完了しません。

    例:
    -------
    ディスクの空き容量が不足しています。
    「/usr/local/apache2/cgi-bin/cbag」
    の空き容量を確保してください。
    -------

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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