001-008599
Content-Typeがtext/htmlのメールに返信するとき、受信メールの本文が引用されない場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 再現バージョン
-
- 3.0.0
- 3.0.1
- 3.0.2
- 3.0.3
- 3.1.0
- 3.1.1
- 3.1.2
- 3.1.3
- 3.5.0
- 3.5.1
- 3.5.2
- 3.5.3
- 3.5.4
- 3.5.5
- 3.7.0
- 3.7.1
- 3.7.2
- 3.7.3
- 3.7.4
- 3.7.5
- 4.0.0
- 4.0.1
- 4.0.2
- 4.0.3
- 4.2.0
- 4.2.1
- 4.2.2
- 4.2.3
- 4.2.4
- 4.2.5
- 4.2.6
- 4.6.0
- 4.6.1
- 改修バージョン
- 4.6.2
- 公開日
- 2015-02-12
- 更新日
- 2018-02-23
詳細
【発生条件】
次の条件を満たすメールを受信すると、現象が発生する場合があります。
- Content-Typeにtext/htmlが指定されている。
例：
---------------------------
Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
Subject: Sample_Mail
From: user1@xxxxx.co.jp
To: user2@xxxxx.co.jp
Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
X-Mailer: xxxxxxxxxx
mime-version: 1.0
Content-Type: text/html; charset=ISO-2022-JP
Content-Transfer-Encoding: 7bit
<html>
<body>
<font color="#66cc66">SampleText</font>
</body>
</html>
---------------------------
【再現手順】
- システム管理画面にログインし、次の操作を行います。
バージョン 4.0.3以前のGaroonの場合：
- [各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [ユーザーの権限]の順にクリックします。
バージョン 4.2.0以降のGaroonの場合：
- [各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
- 「HTMLメール送信機能」を「許可しない」に設定し、[変更する]をクリックします。
- 「発生条件」を満たすメールを受信します。
- アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。
- 手順3で受信したメールの標題をクリックし、[返信する]をクリックします。
→現象発生：
受信したメールの本文が引用されません。
補足：
-
全員に返信、または転送した場合も、同様の現象が発生します。
- バージョン 3.5.X以前のGaroonでは、HTMLメール送信機能の設定に関係なく、本現象が発生します。
回避/対応方法
【回避方法】
バージョン 3.7.0以降のGaroonの場合は、システム管理画面で、HTMLメール送信機能を「許可する」に設定することで回避できます。
補足：
- バージョン 3.5.X以前のGaroonの場合は、上記の手順では回避できません。
本現象を改修した、バージョン 4.6.2のGaroonへのバージョンアップを検討してください。
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【更新履歴】
2015/11/27 手順を更新しました。