001-008667

パッケージ版 Garoon

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[iOS Safari/Android Chromeの現象]宛先に不正なメールアドレスを入力してエラー(GRN_MAIL_24171)が発生すると、誤ったフォーマットでエラーメッセージが表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
  • モバイル表示
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
改修バージョン
4.2.1
公開日
2015-06-30
更新日
2016-02-26

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 宛先に「'」を含む。

 
【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

【再現手順】

  1. iOSがインストールされている端末のSafariから、ユーザー1でガルーンにログインします。

  2. [モバイル表示]をタップします。

  3. [メール] > [+]の順にタップします。

  4. 「発生条件」を満たすメールアドレスを入力します。

    例:
    abc'

  5. [送信] > [送信する]の順にタップします。

→現象発生:
 エラーのフォーマットが正しくありません。
 -------------------------------
  {"code": "GRN_MAIL_24171", "diagnosis": "メールの送信に失敗しました。", "cause": "メールサーバーからの応答:\"\"501-[501 5.1.3 Invalid address\r\n]\r\n-1-[サーバーがエラー応答を返しました。]\r\n\"\"", "counter_measure": "システム管理者およびアプリケーションの運用管理者にご相談ください。: "", "backtrace":"","input":""}
 -------------------------------

→正しい結果:
 次のフォーマットでエラーが表示されます。
 -------------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24171)
 メールの送信に失敗しました。

 原因
 メールサーバーからの応答:""550 - [550<abc'>...User unknown] -1 -[サーバーがエラー応答を返しました。]""
 -------------------------------

補足:

  • Android Chromeを利用した場合も、同様の現象が発生します。

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.2.1のガルーン

 

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【更新履歴】

2015/11/20 タイトルを更新しました。

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