詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 古いバージョンのiOSから新しいバージョンのiOSにKUNAIを移行する。
  
  例：
  ------------------------
  移行元：iPhone5S、iOS7.1
  移行先：iPhone6、iOS8.1
  ------------------------
  
  
• バージョン 3.0.7以前のKUNAIから移行する。
  
  

【準備】

• 各端末にKUNAIをインストールします。
  
  例：
  
  • 端末1
  • 端末2
    
    
• 端末1でKUNAIにログインし、シンクします。

【再現手順】

1. 端末1をiTunesに接続し、「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れます。
   
   
2. パスワードを設定し、バックアップを開始します。
   
   
3. 端末1の接続を解除します。
   
   
4. 端末2をiTunesに接続し、[バックアップを復元]をタップします。
   
   
5. 端末2でKUNAIにログインし、シンクします。

→現象発生：
 次のエラーが発生し、端末1の設定情報が引き継がれていません。
 ------------------------
 エラーが発生しました。
 未対応のURL
 エラー番号：
 CBMB_Base_99999
 原因：
 原因は不明です。
 端末からの応答：-1002
 ------------------------

補足：

• 現象発生後、アプリケーション画面にログインし、[アプリ一覧] ＞ [個人設定] ＞ [接続設定の変更] ＞ [設定をはじめる]の順にタップすると、アクセスURLが空欄になっています。

回避/対応方法

【対応方法】

次の操作で、復元先の端末で接続先の再設定を行います。

1. [アプリ一覧] ＞ [個人設定] ＞ [接続設定の変更]の順にタップし、アクセスURL、アカウント情報を入力します。
   
   
2. シンクを実行します。

関連記事