詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 64bit版Red Hat Enterprise Linux Server 5/6/7のいずれかのOSを利用する。
  
  
• 上記環境にglibc 32bit互換ライブラリがインストールされていない。

 【準備】

• 「発生条件」を満たす環境に バージョン 4.0.0のガルーンを新規インストールします。

【再現手順】

1. インストーラー「grn-4.0-sp1-linux.bin」を実行します。
   
   例：
   --------------
   sh grn-4.0-sp1-linux.bin
   --------------
   
   
2. 表示された内容にしたがって、y または n を入力し、Enter キーを押します。

→現象発生：

 次のエラーが発生し、Service Pack 1のインストールが始まる前にインストーラーが終了します。

 例：
 ------------------------------
 インストールの準備をしています。しばらくお待ちください。
 grn-4.0-sp1-linux.bin: install_sp/libc-ver: /lib/ld-linux.so.2: bad ELF interpreter: そのようなファイルやディレクトリはありません
 grn-4.0-sp1-linux.bin: install_sp/libc-ver: /lib/ld-linux.so.2: bad ELF interpreter: そのようなファイルやディレクトリはありません
 ------------------------------

補足：

• 現象発生時、インストールログに次のエラーが出力されます。
  インストールログは、インストーラーを実行したディレクトリに「install_sp.log」のファイル名で出力されます。
  
  例：
  ------------------------------
  [XX XX XX 00:00:00 JST 2015][Garoon 4.0.1] Failed detection of GLIBC version!
  ------------------------------

回避/対応方法

【対応方法】

次のRPMパッケージをインストール後、再度インストーラーを実行してください。なお、バックアップデータのリストアは不要です。

• glibc-2.12-1.149.el6.i686.rpm

1. ガルーンがインストールされているサーバーに「glibc-2.12-1.149.el6.i686.rpm」がインストールされているか確認します。
   
   例：
   -------------------------
   rpm -qa --qf "%{NAME}-%{VERSION}-%{RELEASE}.%{ARCH}n" | grep glibc-2.12-1.149.el6.i686
   -------------------------
   
   
2. 該当ファイルが見つからない場合は、RPMパッケージをダウンロードし、インストールします。
   
   例：
   -------------------------
   rpm -ivh glibc-2.12-1.149.el6.i686.rpm
   -------------------------

補足：

• 64bit版Red Hat Enterprise Linux 6または7を利用している場合は、ライブラリの依存関係に応じて次のRPMパッケージも必要になる場合があります。
  
  例：
  -------------------------
  nss-softokn-freebl-3.14.3-17.el6.i686.rpm
  -------------------------
  
  
• RPMパッケージのバージョンは、OSのバージョンに合わせて読み替えてください。

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