詳細

【準備】

• 重複したメールアドレスを含む顧客データのCSVファイルを準備します。
  
  例：
  customer.csv
  -------
  "メールアドレス","名前"
  "user1@cybozu.co.jp","ユーザー1"
  "user1@cybozu.co.jp","ユーザー2"
  -------
  
  

【再現手順】

1. [一斉配信] ＞ [配信メールを作成する]の順にクリックします。
   
   
2. 複数のメールアプリケーションを設定している場合は、メールを送信するメールアプリケーションを選択します。
   
   
3. 配信内容を入力し、[次へ >>]をクリックします。
   
   
4. 「CSVファイルから読み込んで配信する」を選択します。
   
   
5. 準備したCSVファイルを指定します。
   
   例：
   customer.csv
   
   • 「先頭行を項目名として無視する」のチェックボックスを選択する
     
     
6. [配信先を抽出する]をクリックします。
   
   補足：
   
   • 抽出結果が2件表示されます。
     
     
7. [次へ >>] ＞ [送信する] ＞ [OK]の順にクリックします。
   
   補足：
   
   • 次のメッセージが表示されます。
     
     例：
     -------
     メールの一斉配信が完了しました。(送信成功：1件)
     [配信失敗が1件あります。]
     -------
     
     
8. [配信失敗が1件あります]をクリックします。
   
   補足：
   
   • 「配信情報の詳細」画面で、次のエラーが発生します。
     
     例：
     -------
     名前：ユーザー2
     宛先：user1@cybozu.co.jp
     エラー内容：配信先が重複しています（22716）
     -------
     
     
9. [ファイル出力]をクリックします。
   
   
10. 書き出したCSVファイルを確認します。

→現象発生：
 「配信先が重複しています（22716）」のエラーが発生した配信先のメールアドレスが空欄になります。

 例：

 -------

 "","ユーザー2"

 -------

回避/対応方法

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