004-008801

リモートサービス

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製品情報を更新しても、更新前の製品情報が表示される。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.1.0
  • 3.1.2
改修バージョン
3.1.3
公開日
2015-05-29
更新日
2015-06-26
【発生条件】 
次の条件を満たす場合に発生します。
  • リモートサービスとMDMパックを契約している。

【準備】

  • 利用製品にサイボウズ ガルーンを追加します。

【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. 「リモートサービスの運用管理」の[製品/ユーザーの設定] > [サイボウズ ガルーン] > [製品情報を更新する]の順にクリックします。

  3. サイボウズ OfficeのアクセスURLを入力し、[更新する]をクリックします。

  4. 「MDMパックの運用管理」の[製品/ユーザーの設定] > [製品情報を更新する]の順にクリックします。

  5. サイボウズ OfficeのアクセスURLを入力し、[更新する]をクリックします。

  6. [利用ユーザーを設定する]をクリックします。

→現象発生:
 サイボウズ ガルーンの情報が表示されます。

→正しい結果:
 サイボウズ Officeの情報が表示されます。


【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 3.1.3のリモートサービス

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