014-008818

パッケージ版 サイボウズ Office

[Windows 8の現象]サイボウズ Officeのメールサーバーに、Gmailのサーバー情報を登録できない。

           
種別
不具合
機能
  • メール受信
  • メール送信
再現バージョン
  • 9.3.0
  • 9.3.1
  • 9.3.2
  • 9.3.3
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
改修バージョン
10.4.0
公開日
2015-06-08
更新日
2015-10-09

【再現手順】

  1. サイボウズ Officeをインストールします。

  2. [システム設定] > [詳細設定] > [メール] > [メールサーバーの登録] > [追加する]の順にクリックします。

  3. Gmailのサーバー情報を入力し、[追加する]をクリックします。

    例:
    メールサーバー1
    ——-
    受信プロトコル:POP3
    サーバー名:pop.gmail.com
    送信プロトコル:SMTP
    サーバー名:smtp.gmail.com
    ——-

 →現象発生:
 次のエラーが発生し、メールサーバーにGmailのサーバー情報を登録できません。
 ——-
 エラー番号:1111

 送信メール(SMTP)サーバーにおいてSMTPサービスが起動していません。
 ——-


【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.4.0のサイボウズ Office

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