詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• メールでプレビュー表示をする。
  
  

【準備】

• メールを受信します。
  
  例：
  メール1
  
  
• メールにフォルダを5個以上追加します。
  
  例：
  
  • フォルダ1
  • フォルダ2
  • フォルダ3
  • フォルダ4
  • フォルダ5
    
    
• Webブラウザーのウィンドウのサイズを小さくします。
  
  補足：
  • Webブラウザーのウィンドウのサイズによって、本現象が再現しない場合があります。
    
    

【再現手順】

1. [メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。
   
   
2. メール1のチェックボックスを選択します。
   
   
3. [まとめて移動する]をクリックします。

→現象発生：
 移動先フォルダのドロップダウンリストで、上位のフォルダ名（[送信箱]や[下書き]など）が表示されない場合があります。

補足：

• 上にスクロールもできません。
  
  
• 手順2で、受信箱以外のメールを選択した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• WebブラウザーにGoogle ChromeまたはAndroid Chromeを利用した場合、次の現象が発生します。
  
  
  • メールの[まとめて移動する]をクリックしても、ドロップダウンリストが表示されません。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• Webブラウザーのウィンドウのサイズを大きくします。
  
  補足：
  
  • [まとめて移動する]のドロップダウンリストに、上位のフォルダ名が表示されない不具合のみ回避できます。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 10.4.0のサイボウズ Office

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