001-008904

パッケージ版 Garoon

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ヘッダーの最新情報で、削除されたメッセージの通知をクリックすると、エラー(GRN_MSSG_15003)が発生する。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
改修バージョン
4.0.3
公開日
2015-06-15
更新日
2015-08-28

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メッセージ] > [メッセージを送る]の順にクリックします。

  2. 内容を入力し、[送信する]をクリックします。

    例:
    ----------------------
    標題:メッセージ1
    宛先:ユーザー2
    ----------------------

  3. ユーザー2でアプリケーション画面にログインします。

    補足:
    • 手順2とは、別のWebブラウザーを使用します。

    • 手順2のWebブラウザーを開いたままにしておきます。

  4. 次の操作を行います。

    バージョン 3.5.5以前のガルーンの場合:

    • ヘッダーの[最新情報]をクリックし、最新情報のドロップダウンリストを表示します。

    バージョン 3.7.0以降のガルーンの場合:

    • ヘッダーのベルアイコンをクリックし、最新情報のドロップダウンリストを表示します。

  5. 手順2のWebブラウザーに戻り、ユーザー1で、[メッセージ] > [送信箱]の順にクリックします。

    補足:
    • 手順4のWebブラウザーを開いたままにしておきます。

  6. 「メッセージ1」のチェックボックスを選択し、[削除する]をクリックします。

  7. 「受信者のフォルダからも完全に削除する」のチェックボックスを選択し、[はい]をクリックします。

  8. 手順4のWebブラウザーに戻り、ユーザー2で、最新情報のドロップダウンリストの[メッセージ1]をクリックします。


→現象発生:
 次のエラーが発生します。

 例:
 ----------------------
 エラー (GRN_MSSG_15003)
 指定されたメッセージが見つかりません。

 原因
 メッセージの指定が誤っているか、メッセージが削除されています。
 ----------------------

→正しい結果:
 「メッセージの詳細」画面が表示され、「このメッセージは削除されました。」と赤字で表示されます。

補足:

  • 手順6で次の操作を行い、手順7以降の操作を行った場合も、同様の現象が発生します。
    • [メッセージ1] > [削除する]の順にクリックします。

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 4.0.3のガルーン


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【更新履歴】
2015/07/28 タイトルを修正しました。

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